天兴教育超市消费者满意度与持续购买意愿调查问卷
1. 【单选】请问您的性别是?
A 男
B 女
2. 【单选】请问您目前所在年级是?
A 大一
B 大二
C 大三
D 大四
E 其他
3. 【单选】请问您目前主要居住区域是?
A 东区
B 西区
C 南区
D 校外
4. 4. 【填空】请问您每月可支配生活费大约是多少元?填写具体金额____(元)
5. 5. 【填空】最近一个月,您平均每周在天兴教育超市购物多少次?填写实际次数_____(次)
6. 6. 【填空】您通常每次在天兴教育超市消费大约多少元?填写大约金额______(元)
7. 【单选】您在天兴教育超市最常购买的是哪一类商品?
A 饮料、乳制品
B 面包、糕点、方便食品
C 零食
D 水果及其他食品
E 日用品、洗护用品
F 文具、办公及文体用品
G 其他
8. 【单选】您通常最常在什么时间段到天兴教育超市购物?
A 早餐前后
B 上午
C 午餐前后
D 下午
E 晚餐前后
F 晚间
9. 【单选】您目前选择天兴教育超市购物的最主要原因是什么?
A 商品符合日常需要
B 价格或性价比较合适
C 距离近、购物方便
D 节省外出购物时间
E 促销活动有吸引力
F 已形成购买习惯
G 其他
10. 【量表】天兴教育超市的商品种类能够满足我的日常学习和生活需要。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11. 【量表】我通常能够在天兴教育超市找到自己需要的商品或品牌。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. 【量表】天兴教育超市商品的品质总体能够满足我的要求。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. 【量表】我认为天兴教育超市大多数商品的价格处于可以接受的范围。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14.【量表】与其他购买渠道相比,我认为天兴教育超市商品总体具有较合理的性价比。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15.【量表】综合价格、时间和精力等因素,我认为在天兴教育超市购物的总体成本是合理的。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16.【量表】天兴教育超市的位置对我的日常购物比较方便。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17.【量表】天兴教育超市的营业时间能够满足我的日常购买需要。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18.【量表】 我能够比较方便、快速地完成商品寻找和结账。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19.【量表】我能够比较容易地了解到天兴教育超市的优惠、新品等信息。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20.【量表】天兴教育超市发布的促销和商品信息比较清楚,容易理解。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
21.【量表】 当我需要帮助或反馈意见时,能够获得较有效的回应。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
22.【量表】总体而言,我对天兴教育超市比较满意。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
23.【量表】天兴教育超市目前的商品和服务基本符合我的预期。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
24.【量表】总体而言,我认为在天兴教育超市购物的体验较好。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
25.【量表】 以后有日常购物需要时,我愿意继续选择天兴教育超市。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
26.【量表】在商品条件相近的情况下,我愿意优先选择天兴教育超市。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
27.【量表】未来一段时间,我愿意继续保持在天兴教育超市购物。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
28.【单选】总体而言,您目前是否满意天兴教育超市的商品和服务?
A 是
B 否
29.【单选】您是否愿意向同学或朋友推荐天兴教育超市?
A 是
B 否
30.【单选】未来有日常购物需要时,您是否愿意继续选择天兴教育超市?
A 是
B 否
31.【单选】如果天兴教育超市目前只能优先改善一个方面,您认为最应该优先改善的是哪一项?
A 增加商品种类或常购品牌
B 优化商品价格
C 增加优惠和促销活动
D 提高食品品质和新鲜度
E 优化商品陈列、方便寻找
F 提高结账效率
G 优化营业时间
H 加强优惠、新品等信息发布
I 改善工作人员服务和意见反馈
J 增加线上下单、自提等服务
K 目前没有明显需要改进的方面
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