暖心惠民政策了解报告
该问卷调查用于南京传媒学院全国思政比赛赛事调查
1. 1. 您的年龄段？
A. 18岁以下
B. 18—30岁
C. 31—45岁
D. 46—60岁
E. 60岁以上
2. 2. 您的居住地类型？
A. 城市社区
B. 城乡结合部
C. 乡镇/农村
3. 3. 您在本地的居住时长？
A. 1年以内
B. 1—3年
C. 3—5年
D. 5年以上
4. 4. 您家中是否有以下需要照顾的成员？
A. 60岁以上老人
B. 18岁以下儿童
C. 残障人士
D. 长期患病者
E. 无
5. 5. 您是否知道所在社区/乡镇提供“老年助餐/日间照料”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
6. 6. 您是否知道所在社区/乡镇提供“儿童托管/课后辅导”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
7. 7. 您是否知道所在社区/乡镇提供“上门代办/便民服务”？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
8. 8. 您是否知道所在社区/乡镇提供“残疾人/困难群体帮扶”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
9. 9. 您是否知道所在社区/乡镇提供“健康义诊/免费体检”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
10. 10. 您是否知道所在社区/乡镇提供“技能培训/就业帮扶”服务？
A. 知道且了解
B. 听说过但不了解
C. 完全不知道
11. 11. 您主要通过什么渠道了解到这些服务？
A. 社区/村委会通知
B. 邻居/朋友告知
C. 微信群/公众号
D. 宣传栏/海报
E. 从未了解到
F. 其他
12. 12. 您或您的家人是否使用过上述服务？
A. 使用过
B. 没有使用过
13. 13. 您使用过哪些服务？
A. 老年助餐/日间照料
B. 儿童托管/课后辅导
C. 上门代办/便民服务
D. 残疾人/困难群体帮扶
E. 健康义诊/免费体检
F. 技能培训/就业帮扶
G. 其他
14. 14. 您使用这些服务的频率大约是？
A. 每周至少一次
B. 每月1—3次
C. 每季度1—2次
D. 偶尔/仅一两次
15. 15. 请对“服务获取的便捷程度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
16. 16. 请对“服务人员的态度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
17. 17. 请对“服务内容的实用性”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意 5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
18. 18. 请对“服务对您实际帮助的程度”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
19. 19. 请对“服务信息告知的及时性”进行评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E. 5
20. 20. 总体而言，您对所在社区/乡镇惠民服务的满意度？
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
21. 21. 您认为当前惠民服务最需要改进的方面是？【多选题，】
A. 服务内容不贴合实际需求
B. 服务时间不方便
C. 服务地点太远
D. 信息告知不到位
E. 服务人员不足/不专业
F. 资金投入不够
G. 服务覆盖人群有限
H. 其他
22. 22. 您是否愿意作为志愿者参与社区惠民服务？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
23. 23. 您没有使用这些服务的主要原因是？【多选题，】
A. 不知道有这些服务
B. 不需要
C. 申请流程太复杂
D. 服务时间与个人安排冲突
E. 距离太远/行动不便
F. 对服务质量有顾虑
G. 担心个人信息泄露
H. 其他
24. 24. 您对所在社区/乡镇的惠民服务还有什么建议或期望？（选填）
问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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