屏山县中医医院住院患者护理满意度调查问卷[复制][复制]

温馨提示：本问卷匿名填写，每题满分 10 分，依据您住院真实体验勾选，感谢配合，祝您早日康复！

评分规则：每题 10 分；合计 10 题，满分 100 分

计分选项统一：优秀 10 分、良好 8 分、一般 5 分、较差 3分

1. 您是否知晓自己责任护士姓名

知道偶尔记得不太清楚完全不知道

2. 入院时护士仪容仪表、接待服务态度

热情礼貌主动基本有礼貌态度平淡冷漠敷衍

3. 入院时病房环境、规章制度、主管医护介绍

详细全面讲解简单介绍随口提一句未做介绍

4. 打针、换药等各项护理操作熟练度

熟练轻柔比较熟练尚可接受操作生疏

5. 中医护理（艾灸、穴位贴敷、中药热熨等）服务落实情况

操作规范、事前充分告知、体验良好操作规范、有简单告知操作规范、无沟通告知操作不规范、服务体验差

6. 输液期间护士病房巡查及时性

定时巡查经常巡查偶尔巡查很少巡查

7. 呼叫护士、遇到困难时处理响应速度

立刻到场解决较快处理等待较久无人理睬

8. 病情、中西药、饮食禁忌健康宣教

主动细致讲解时常提醒问了才说从未告知

9. 防跌倒、坠床、管路防护等安全提醒指导

逐项细致指导常规提醒简单提示没有指导

10. 出院康复、复诊、出院手续相关告知

完整告知常规提醒询问才讲无任何告知

11. 您对临床护理工作还有哪些意见和建议？

12. 此次就诊，您最满意的医护人员有：

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