中国国际航空机上餐食旅客满意度调查问卷
尊敬的旅客，您好！为了提升国航机上餐食的服务质量，我们邀请您参与本次匿名调研，您的反馈对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间作答。
1. 您本次乘坐的舱位等级是
头等舱
公务舱
超级经济舱
经济舱
2. 您本次飞行的航程属于
短航程（飞行时间2小时以内）
中航程（飞行时间2-4小时）
长航程（飞行时间4小时以上）
3. 您是否提前预订了特殊餐食
是，已预订特殊餐食
否，选择的是默认餐食
4. 您选择机上餐食时主要关注哪些方面
餐食品类
餐食新鲜度
分量大小
口味风味
健康营养程度
包装卫生
特殊餐食可选择性
5. 请您对国航机上餐食各方面进行评价，1分代表很不满意，5分代表很满意
1分很不满意
2分不满意
3分一般
4分满意
5分很满意
餐食种类丰富度
餐食口味
餐食分量
餐食新鲜度
包装卫生情况
特殊餐食满足度
餐食摆盘呈现
6. 您对本次所用餐食整体满意程度是
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
7. 您向他人推荐国航机上餐食服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您整体来看，国航机上餐食给您的印象更符合以下哪种描述
远超预期，非常惊喜
符合预期，体验不错
和预期差不多，没有特别印象
略低于预期，存在一些问题
远低于预期，非常失望
9. 您未来乘坐国航航班时，是否会优先选择国航提供的机上付费餐食
一定会尝试选择
大概率会选择
不确定，看价格和品类决定
大概率不会选择
一定不会选择
10. 您希望国航增加哪些类型的机上餐食品类
地域特色风味餐食
轻食健康餐食
网红联名款餐食
儿童趣味餐食
素食餐食
清真/犹太等宗教特殊餐食
11. 如果您是国航机上餐食负责人，您会将预算按多少比例分配到以下几个方面，请分配总比例100%
丰富餐食品类
提升餐食口味
保障餐食新鲜度
优化餐食包装卫生
增加特殊餐食选项
12. 您对国航机上餐食还有哪些改进意见或建议
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