上汽荣威i5车主售后服务满意度调查问卷
您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次问卷旨在了解您对上汽荣威i5售后服务的体验与评价，您的反馈将帮助我们不断提升服务质量。问卷所有信息仅用于调研分析，严格保密，请您放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
请选择
3. 您的购车时长
请选择
4. 您最近一次在上汽荣威4S店进行保养或维修是多长时间以前
1个月以内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
5. 您在上汽荣威4S店享受过以下哪些售后服务
常规保养
故障维修
洗车服务
道路救援
续保服务
车辆检测
车主活动
其他
6. 您认为售后配件价格的合理程度
非常不合理
1
2
3
4
5
非常合理
7. 您认为维修保养等待时间的合理程度
非常不合理
1
2
3
4
5
非常合理
8. 售后人员是否会在维修保养后主动向您讲解本次项目内容和车辆情况
每次都会
经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会
9. 您认为上汽荣威4S店售后相比其他品牌，最突出的优势有哪些
地理位置便利
收费更低
服务更贴心
维修技术更好
配件正品有保障
等候时间短
优惠活动多
没有突出优势
10. 请根据您选择4S店售后时的重视程度，对以下因素进行排序，最重视的排在最前面
价格实惠
距离便利
服务质量
口碑信誉
品牌授权
11. 您有多大可能性会向其他荣威车主推荐上汽荣威4S店的售后服务
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您是否遇到过售后问题处理不满意的情况
是
否
13. 如果您遇到过不满意的售后问题，请简单描述具体情况和您的诉求
14. 您未来更换车辆时，是否仍会考虑选择荣威品牌
肯定会选择
可能会选择
不确定
应该不会选择
肯定不会选择
15. 您对上汽荣威i5的售后服务还有哪些其他意见或建议
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