2026冰洗厨电生活电器售后第二阶段考试
基本信息:
姓名:
电话号码
单位名称:
派工系统账号:
1、【燃气热水器】B5故障的根本原因是系统发出点火指令后未检测到火焰信号,以下哪个不是B5故障的常见原因?
A.供气异常/气压不足
B.点火针故障(不打火或打火弱)
C.风压开关损坏
D.火焰信号不稳定或不持续
2、【燃气热水器】在B5故障排查中,当确认燃气供应正常、电气连接正确、点火期间电流≥120mA但仍报B5故障时,下一步应重点检查什么?
A.更换脉冲点火器
B.检查燃气比例阀呼吸孔,使用直径0.3-0.65mm的圆针插入深度约12mm
C.检查风压开关
D.更换主板
3、【燃气热水器】B3故障的触发条件是什么?
A.系统发出点火指令但未检测到火焰信号
B.热水器启动后未检测到风压信号,或运行中途风压信号突然断开
C.水流量传感器故障
D.温度传感器异常
4、【燃气热水器】对于带风压开关的B3故障机型,当拔掉风压开关连接线启动风机并快速短接两根线端子后,如果热水器能正常点火加热,说明什么?
A.线路或主板异常
B.风压开关本身已损坏【常开无法闭合】,需更换新风压开关
C.硅胶取压管堵塞
D.风机故障
5、【燃气热水器】新机首次使用时可能出现B5故障的原因是什么?
A.点火针损坏
B.燃气比例阀故障
C.燃气管道内残留空气,阻碍正常燃烧
D.风压开关异常
6、【吸油烟机】侧吸式吸油烟机底部距灶台台面应为多少?
A.35-45cm
B.65-75cm
C.30-45cm
D.55-75cm
7、【吸油烟机】吸油烟机排烟管超过多少米会显著增加排风阻力?
A.2米
B.3米
C.3.5米
D.4米
8、【燃气热水器】B5故障定义为火焰故障,触发条件是系统发出点火指令并预期产生火焰,但未检测到火焰信号。
A.对
B.错
9、【燃气热水器】B3故障是风压保护故障,触发条件是热水器启动后因烟道堵塞或其它异常,未检测到风压信号,或运行中途风压信号突然断开。
A.对
B.错
10、【燃气热水器】排烟管末端的出气孔可以部分伸出室外,不影响正常使用。
A.对
B.错
11、【燃气热水器】新机第一次点火可能报B5故障,原因是燃气管道内残留空气,处理方法是打开出水阀约15秒,关闭出水阀约5秒,重复操作直至成功点火。
A.对
B.错
12、【燃气热水器】直流变频机型(无风压开关)更换新主板后,若显示板跳线帽未同步更新,会导致程序与硬件不匹配,不会误报B3故障。
A.对
B.错
13、【吸油烟机】吸油烟机故障的六大关键因素主要包括:1、门窗紧闭产生负压及气流干扰、2、滤网堵塞、3、烟管弯或堵塞、4、止回阀失效、5、安装不当(如高度、角度问题)6、内部积油过多。
A.对
B.错
14、【燃气灶】燃气灶常见点火故障中,很大部分因感应针偏移,需将其与火盖距离调至4-6mm,确保火焰能直接烧到感应针。
A.对
B.错
15、【燃气灶】火盖与底座有缝隙、火孔变形或裂纹,都会造成点火失败。
A.对
B.错
16、【吸油烟机】吸油烟机安装完毕后,必须进行试机。试机时可以用手贴近风口检查风力大小和范围。
A.对
B.错
17、【吸油烟机】风轮积油会增加电机负载,会导致转速下降吸力减弱。不会产生噪音和震动。
A.对
B.错
18、【吸油烟机】滤网堵塞会直接导致进风量减少,吸烟效果下降,是吸力不足的主要诱因之一。
建议用户定期清洗油网,建议三个月一次。
A.对
B.错
19、【吸油烟机】公共烟道开孔直径、止回阀直径必须匹配烟机出厂口径(格力烟管内径160mm)尽量不使用变径圈或私自缩小管径,避免影响风量。
A.对
B.错
20、【吸油烟机】针对老旧小区或公共烟道状况不佳,烟道开孔和止回阀建议扩孔,并选用密封性更好、抗风能力更强的止回阀。
A.对
B.错
21、【吸油烟机】下列哪些原因会产生吸油烟机排烟不畅假性故障?(多选题)
A.用户操作习惯误区
B.环境气流干扰现象
C.智能功能误用场景
D.用户性能认知偏差
22、【燃气灶】无点火花或点火花较弱、断续或者点着火又熄灭的情况,首先需要核查什么?(多选题)
A.电池与供电电路
B.点火针与脉冲点火器
C.热电偶(熄火保护探头)
D.调节风门
23、【燃气热水器】以下哪些是燃气热水器外部管路漏水的主要原因(多选题)
A.水箱腐蚀穿孔
B.水流量传感器密封圈老化渗漏
C.泄压安全阀滴水
D.排烟管接口密封不严
24、【燃气热水器】 燃气热水器换热器水箱穿孔漏水应如何处理?(多选题)
A.更换新水箱
B.漏点补焊维修
C.机器使用时间过长建议更换新的热水器
D.使用不容水材质进行修补
25、【吸油烟机】 以下哪些问题会造成吸油烟机排风不畅(多选题)
A.安装高度不够
B.房间密闭,形成负压
C.机身外壳脏污
D.油杯、集油盒满溢
关闭
更多问卷
复制此问卷