瑞幸咖啡新媒体用户调研\n
一、用户基本信息
1. 1. 您的性别？
A.男
B.女
C.不愿透露
2. 2. 您的年龄阶段？
A.18岁以下
B.18‑22岁
C.23‑30岁
D.31‑40岁
E.41岁及以上
3. 3. 您每月可支配收入/生活费区间？
A.2000元及以下
B.2001‑4000元
C.4001‑7000元
D.7001‑10000元
E.10000元以上
4. 4. 您饮用咖啡的频率？
A.几乎不饮用
B.每月1‑3次
C.每周2‑4次
D.几乎每天都喝
5. 5. 您购买瑞幸咖啡的频率？
A.从未购买
B.偶尔（每月1‑2次）
C.经常（每周1‑3次）
D.固定消费（每周4次以上）
6. 6. 您选择购买瑞幸最主要的原因？（可多选）
A.价格实惠
B.饮品口味喜欢
C.联名款吸引
D.取餐方便、门店多
E.优惠券活动多
F.朋友推荐
G.其他
二、平台使用习惯
7. 7. 您日常经常使用哪些社交/短视频平台？（可多选）
A.抖音
B.小红书
C.微博
D.微信视频号
E.B站
F.快手
G.其他
8. 8. 您每日刷短视频、社交平台的时长？
A.30分钟以内
B.30分钟‑1小时
C.1‑3小时
D.3小时以上
9. 9. 您刷到品牌官方账号内容最主要的途径？（可多选）
A.主动搜索并关注
B.平台算法推荐
C.好友转发、分享
D.信息流广告推送
E.热门话题刷到
F.其他
10. 10. 您是否刷到过瑞幸咖啡官方新媒体账号的内容？
A.经常刷到
B.偶尔刷到
C.很少刷到
D.从来没有刷到过
11. 11. 您是否关注了瑞幸咖啡官方新媒体账号？
A.已经关注
B.刷到过，但没有关注
C.没有刷到过
12. 12. 什么情况会让您选择关注一个品牌官方账号？（可多选）
A.经常发放福利优惠券
B.内容有趣好玩
C.第一时间获取新品消息
D.喜欢品牌IP、联名内容
E.画面拍摄好看
F.不会关注任何品牌账号
三、内容偏好：类型、更新频率、风格
13. 13. 您希望瑞幸官方账号发布哪些类型内容？（可多选）
A.新品饮品介绍、制作全过程
B.优惠券、限时活动、福利推送
C.品牌联名IP、周边相关内容
D.门店打卡、探店vlog
E.年轻化玩梗、趣味剧情短视频
F.咖啡小知识科普
G.品牌幕后、日常花絮
H.用户投稿、买家分享
I.其他
14. 14. 您认为瑞幸账号合适的更新频率？
A.每天1‑2条
B.每周3‑4条
C.每周1‑2条
D.只有新品、活动时更新即可
15. 15. 您更喜欢瑞幸哪一种内容风格？（可多选）
A.年轻玩梗、幽默搞笑风
B.简洁直接，福利、产品展示为主
C.氛围感、高颜值治愈画面
D.紧跟网络热点、创意短视频
E.正式专业，知识科普风格
16. 16. 哪类瑞幸内容最容易让您点赞？（可多选）
A.福利优惠券内容
B.趣味玩梗短视频
C.高颜值产品实拍
D.热门联名相关
E.咖啡科普内容
F.都不会点赞
17. 17. 哪类瑞幸内容最容易让您转发分享？（可多选）
A.优惠券福利
B.好玩的段子视频
C.热门联名资讯
D.高颜值图片视频
E.几乎不会转发
四、同类账号认知与评价（5题）
18. 18. 您还关注过哪些咖啡品牌的新媒体账号？（可多选）
A.库迪咖啡
B.星巴克
C.Manner
D.幸运咖
E.挪瓦咖啡
F.其他
G.没有关注其他咖啡品牌
19. 19. 和其他咖啡品牌账号对比，您认为瑞幸账号的优势？（可多选）
A.内容年轻化、玩梗接地气
B.福利活动推送及时
C.联名话题热度高
D.画面质感好
E.账号活跃度高、更新快
F.没有明显优势
20. 20. 您觉得目前瑞幸新媒体账号存在哪些不足？（可多选）
A.营销广告太多，趣味性不足
B.视频内容风格单一缺少新意
C.福利、活动信息展示不清晰
D.网络热点、梗运用生硬违和
E.互动性差，很少回复评论
F.暂时没有发现不足
G.其他
21. 21. 哪些改进可以提升您对瑞幸账号的好感度？（可多选）
A.增加趣味短视频占比
B.多发放粉丝专属福利
C.增加更多联名内容
D.多和粉丝评论互动
E.减少硬广营销
F.画面拍摄提升质感
22. 22. 关于瑞幸咖啡新媒体账号，您还有其他的意见或者建议？（开放问答题）
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