服装网络消费倾向调查问卷
您好!我们正在进行一项关于服装网络消费倾向的调查,旨在了解您在服装网络消费方面的习惯、满意度、遇到的问题以及未来期待。您的回答对我们非常重要,问卷预计占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与!
1. 您的性别
男
女
不愿透露
2. 您的年龄段
请选择
3. 您过去一年是否有服装网络消费经历
是
否
4. 您平均每月进行服装网络消费的频率
1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上
5. 您通常通过哪些平台进行服装网络消费
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
快手电商
小红书
品牌官方网站/APP
其他
6. 请对您在服装网络消费中以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品质量与描述的一致性
商品价格合理性
平台操作便捷性
物流配送速度
售后服务质量
7. 您向他人推荐该服装购物平台的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
8. 您在服装网络消费时,通常会关注哪些因素
价格
品牌
款式设计
面料材质
尺码是否标准
用户评价
销量
退换货政策
是否包邮
9. 您在服装网络消费中,最常遇到的问题是什么
实物与图片差距过大
尺码不合适
面料与描述不符
做工粗糙
物流延迟
售后服务差
退换货流程繁琐
其他
10. 您认为当前服装网络消费存在哪些不足
商品信息不真实
质量参差不齐
尺码标准不统一
虚拟试穿体验差
无法触摸面料质感
促销活动复杂难懂
个人信息安全隐患
客服响应不及时
11. 您对服装网络消费的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
12. 与线下服装消费相比,您更倾向于哪种方式
网络消费
线下消费
两者差不多
13. 您希望未来服装网络消费在哪些方面进行改进
提升商品质量把控
优化尺码推荐系统
提供更真实的虚拟试穿体验
简化退换货流程
加快物流速度
增加个性化推荐
改进售后服务
其他
14. 对于未来服装网络消费,您还有哪些其他的期待或建议
15. 如果您过去一年没有服装网络消费经历,主要原因是什么
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