《商务与社交礼仪》学情调查问卷(学生版)
亲爱的同学:你好!为让这门课真正贴合大家未来的岗位需要,我们正在开展课程内容建设调研。本问卷匿名填写,结果仅用于课程改进,请放心作答、如实填写。谢谢!
一、基本情况
1. 你的专业与年级是: 专业:□ 金融学大类 □ 国际商务 □ 国际经济与贸易 □ 其他___ 年级:□ 大一 □ 大二 □ 大三 □ 大四
2. 你的礼仪基础是
从未系统学过,只在生活里零散接触
偶尔看过礼仪类视频或书籍
学过礼仪类课程或参加过培训
二、岗位认知与学习目标
3. 毕业后你最向往的就业方向是(可多选,最多3项)
银行、证券、保险等金融客户服务岗
外贸、跨境电商业务岗
市场、销售、客户关系岗
行政管理、文秘、助理岗
会展、活动策划岗
新媒体、直播、电商运营岗
考研 / 考公 / 事业编
其他
4. 你学习这门课最主要的动机是(限选2项)
为求职、面试、实习做准备
提升职场沟通与待人接物能力
提升个人形象与自信
对礼仪文化感兴趣
修学分
其他
三、内容需求
5. 请根据你对各课程模块的需要程度打分(1=不太需要,5=非常需要)
1
2
3
4
5
形象礼仪(着装、仪容、仪态)
会面礼仪(介绍、握手、名片、加微信)
往来礼仪(接待、拜访、馈赠)
沟通礼仪(口头与书面沟通、倾听、客诉应对)
求职礼仪(简历、面试、入职)
会议礼仪(会议筹备、座次、议程、纪要)
仪式礼仪(签约、开业、庆典、参展)
宴请礼仪(座次、点菜、用餐、敬酒)
演讲礼仪(仪态、表达、路演汇报)
6. 你目前最欠缺、最希望课堂强化训练的场景是(限选3项)
面试与求职
陪领导、客户吃饭的宴请场合
当众发言、汇报
与客户初次见面破冰
处理客户投诉与冲突
线上沟通(邮件、微信、视频会议)
其他
7. 你希望课程新增的内容是(可多选)
线上办公与新媒体礼仪(视频会议、朋友圈、社群)
直播与出镜形象
AI工具使用边界与数字礼仪
涉外交往分国别差异(欧美、日韩、东南亚等)
礼品往来合规红线
情绪管理与压力应对
暂不需要新增
其他
四、学习方式与考核
8. 最能调动你学习积极性的教学方式是(限选3项)
真实礼仪失误案例复盘
情景模拟、角色扮演
企业人士进课堂分享
完成真实任务(如筹办一场会议、接待方案设计)
短视频与示范视频
小组任务与展示
其他
9. 你认可的考核方式是(可多选)
实操考核(如面试模拟、宴请摆台、商务接待演练)
小组项目成果展示
过程性表现(出勤、课堂参与、任务完成)
情景剧 / 短视频作品
期末笔试
其他
10. 你对这门课还有哪一条最想说的话?(内容、教学方式均可,选填)
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