2026年9月酒店各部门内部培训满意度
本问卷所收集的数据将有助于部门对课程的改进，采用匿名方式调查，您所提供的信息绝对保密，请您根据实际体验回答所有问题。
第一部分：个人信息方面
1. 您所在的部门是？
前厅 - 接待服务部
会务 - 接待服务部
楼层 - 客房部
公区 - 客房部
洗衣房 - 客房部
餐厅（楼面+管事）- 餐饮部
厨房 - 餐饮部
第二部分：课程内容方面
2.难易度：课程内容的易理解程度
适中（刚刚好，正合适）
一般（有待提升）
困难（不易理解）
3.逻辑性：课程内容的编排顺序合理，符合逻辑
合理
一般（有待提升）
不合理
4.实用性：丰富知识，提升技能，并能运用到实际工作生活中
有帮助
一般（没明显帮助）
没有帮助
5. 培训教材：部门培训下发的培训课件或资料准备充分、合适
满意
一般（有待提升）
不满意
没发过课件或资料
6.专业性：课程内容、设计等方面所体现出的专业深度、准确性和权威性
满意
一般（有待提升）
不满意
第三部分：部门内训师评价方面
7.培训整体安排周密得当：部门培训全程规划合理细致，环节顺畅，贴合目标与需求
满意
一般（有待提升）
不满意
8.表达技巧：部门内训师讲解和解答问题时语言表达顺畅简练，通俗易懂
满意
一般（有待提升）
不满意
9.促动技巧：部门内训师能有效调动大家的参与积极性、引导思考、 互动有趣，营造良好课堂氛围
满意
一般（有待提升）
不满意
10.专业度：部门内训师熟悉本部门的业务知识、技能要求、工作流程，且能清晰、准确地传授内容，善于把控节奏、解答疑问
满意
一般（有待提升）
不满意
11.授课技巧&授课速度：部门内训师授课方法策略得当（如内容组织、互动引导等），讲解节奏适宜
满意
一般（有待提升）
不满意
12.礼仪着装&精神面貌：部门内训师授课过程中礼仪着装得体，精神饱满
满意
一般（有待提升）
不满意
第四部分：部门安全生产消防培训方面
13.部门是否定期组织培训安全生产消防知识？
是（有定期组织）
否（没有组织）
14. 您认为部门培训的安全生产消防知识是否贴合本酒店实际情况？
是（贴合本酒店实际情况）
否（不贴合本酒店实际情况）
15.您认为部门培训的安全生产消防知识是否通俗易懂？
适中（刚刚好，正合适）
一般（有待提升）
困难（不易理解）
16.您对安全生产消防风险的识别能力及应急处理能力是否有提升？
有提升
一般（没有明显提升）
没有提升
第五部分：部门培训效果评估方面
17.培训次数&频率：部门内部开展的培训是否与部门工作节奏匹配，是否能满足实际需求
满意（刚刚好，正合适）
一般
不满意（过多或过少）
18.培训时间安排：您对部门培训的时间安排是否满意（如时长、时段）
满意（刚刚好，正合适）
一般（有待调整）
不满意（过长或过短）
19.培训形式：您对部门培训采用的形式满意吗？
满意
一般（有待提升）
不满意
20.您认为部门组织的培训是否过于形式化？（形式化：简单拍照，几分钟结束课堂内容，课堂内容随意）
否（没有形式化）
是（过于形式化）
21.培训总体评价：您对部门内部培训效果是否有达到您的满意值
达到
基本达到（有待提升）
未达到
22.部门本月培训对您最大的帮助是什么？
23.对于部门培训，您认为还有哪些方面需要提升或建议和意见？（包括课程设计、实施、讲授等）
关闭
更多问卷
复制此问卷