启迪T1物业及食堂服务工作9月员工满意度调查

各位领导、同事：
       为持续强化场地规范化管理，持续提升后勤保障能力、优化服务品质、改善服务体验，现同步启动软研对新大楼物业及餐饮相关满意度测评工作。
       请大家于（10月10日）下午17:00前完成评价，答题预计2分钟，题目分布为：3-14 题为物业服务，15-17 题为食堂服务，18-21 为开放题。您的反馈将作为服务优化的重要依据。感谢您的支持和配合。
1. 处室
2. 楼层
3. 综合来看，您对陕西邮储大厦物业服务中心得整体满意度如何？
4. 请对保洁人员数量进行评分（0分最低，2分最高）
保洁人员数量
0
2
5. 请对保洁范围及频次进行评分（0分最低，4分最高）
保洁范围必须达到“两无、四无、六净”标准
0
4
工作时长、频次
0
4
6. 请对公共区域垃圾回收情况进行评分（0分最低，3分最高）
各楼层公共区域垃圾回收是否及时，收集时间是否错峰
0
3
7. 请对设备设施维修保养服务情况1进行评分（0分最低，3分最高）
水电维修及时、有效
0
3
水电维修备品、维修工具齐全
0
3
电梯保养作业规范
0
3
电梯日常保养时间符合要求
0
3
处理故障及时
0
3
8. 请对设备设施维修保养服务情况2进行评分（0分最低，2分最高）
维修维护作业规范
0
2
设备设施养护到位
0
2
维修保养级记录正确、齐全
0
2
9. 请对绿化管理服务情况进行评分（0分最低，2分最高）
楼内绿化日常管理
0
2
补栽移栽情况
0
2
灭虫、除草情况
0
2
日常养护
0
2
10. 请对安保服务1情况进行评分（0分最低，3分最高）
安保实行24小时值班制，按规定对大楼进行巡逻，并作好巡逻记录
0
3
能有效的管控进出人员，有礼有节的接待来访、上访群众
0
3
11. 请对安保服务2情况进行评分（0分最低，2分最高）
保安岗位环境整洁，内务规范
0
2
对进出车辆进行管理、疏导，停放有序
0
2
备勤人员情况
0
2
12. 请对人员仪容仪表情况进行评分（0分最低，2分最高）
人员仪容仪表
0
2
13. 请对会务服务情况进行评分（0分最低，3分最高）
会场布置及会前准备
0
3
会场服务
0
3
14. 请对前台接待服务情况进行评分（0分最低，3分最高）
接待礼仪
0
3
引导安排
0
3
会议安排
0
3
15. 您认为3层食堂的菜品质量如何（0分最低，10分最高）
口味：菜品咸淡、口感，无明显烹饪失误（如过焦、夹生等）
0
10
多样性：每周菜单不重复，荤素搭配合理。
0
10
营养与卫生：食材新鲜无变质，菜品搭配符合营养标准，无异物
0
10
16. 您认为3层食堂的服务如何（0分最低，10分最高）
出餐准时：按时开餐，高峰期无长时间排队现象
0
10
响应速度：员工合理需求及时响应
0
10
投诉反馈：对员工投诉（如菜品质量、服务态度）24小时内整改并反馈
0
10
17. 您认为3层食堂在食品卫生方面如何（0分最低，10分最高）
操作规范：服务人员穿戴工装、口罩、手套
0
10
环境清洁：用餐区每日消毒，无油渍、污垢、虫鼠问题
0
10
以下题目请您填写一些开放性的意见和建议
18. 您认为物业服务工作值得保持的优点有哪些？请具体说明
19. 您认为物业服务工作在哪些方面还存在不足？请具体说明
20. 您认为食堂服务工作值得保持的优点有哪些？请具体说明
21. 您认为食堂服务工作在哪些方面还存在不足？请具体说明
员工满意度调查应用 复制此问卷