我国消费者对扫地机器人的品牌认知、购买行为及使用体验调查问卷

1. 调查时间：2026年10月05日 调查地点：___________________________
2. 问卷编号：□□□□□□ 调查人员：___________________________
3. □在校学生 □企业员工 □机关/事业单位人员 □自由职业者 □个体经营者 □商业服务业人员 □其他______
4. 5.您的家庭居住情况：
5. □独居 □与家人同住（无12岁以下儿童） □与家人同住（有12岁以下儿童） □与老人同住 □合租 □其他______
6. 6.您是否购买或使用过扫地机器人？（单选）
7. 7.您平时主要通过哪些渠道了解扫地机器人信息？（多选）
8. □电商平台（淘宝、京东等） □短视频平台（抖音、快手等） □社交平台（小红书、微博等） □线下实体店/体验店 □亲友推荐 □电视或网络广告 □资讯或测评文章 □其他______ □没有特别关注
9. 8.您考虑购买扫地机器人的主要原因有哪些？（多选）
10. □减轻日常清洁负担 □家里养宠物，需要清理毛发 □工作或学习较忙，没时间打扫 □家里有老人或儿童，地面清洁需求较高 □对智能家居产品感兴趣 □亲友推荐 □其他______
11. 9.您了解或使用过的扫地机器人品牌有哪些？（多选）
12. □科沃斯 □石头 □云鲸 □追觅 □小米 □美的 □海尔 □iRobot □戴森 □其他______
13. 10.选购扫地机器人时，您更看重哪些方面？（多选）
14. □清洁能力 □智能规划与避障 □价格 □品牌与口碑 □续航能力 □噪音大小 □使用便利性（操作、APP等） □外观设计 □售后服务 □其他______
15. 11.在功能方面，您比较看重哪些？（多选）
16. □自动集尘/自清洁（自动倒垃圾、清洗拖布等） □扫拖一体 □自动回充 □远程APP控制 □语音控制 □分区或定点清扫 □沿边与边角清扫 □宠物毛发清理 □其他______
17. 12.您能接受的扫地机器人价格区间大概是多少？（单选）
18. 13.如果购买扫地机器人，您更倾向于在哪里购买？（单选）
19. □线下实体店/家电卖场 □电商平台（淘宝、京东等） □品牌官方商城 □直播带货 □其他______
20. 14.决定购买前，您更信任哪些信息来源？（多选）
21. □电商平台用户评价 □亲友推荐 □专业测评（评测视频、文章） □品牌官方宣传 □社交平台用户分享 □线下实际体验 □其他______
22. 15.您觉得目前影响您购买扫地机器人的主要顾虑有哪些？（多选）
23. □价格偏高 □担心清洁效果不理想 □担心智能化程度有限、不够实用 □担心噪音较大 □担心售后维修不便 □家里面积较小或地面情况不适用 □对品牌和产品不太了解 □其他______
24. 16 您对扫地机器人的清洁效果是否满意？
25. 17 您对扫地机器人的智能规划与避障能力是否满意？
26. 18 您对扫地机器人使用的便利性（操作、APP控制等）是否满意？
27. 19 您对扫地机器人的续航与自动回充是否满意？
28. 20 您对扫地机器人的噪音控制是否满意？
29. 21 您对扫地机器人的产品质量与耐用性是否满意？
30. 22 您对扫地机器人的售后服务是否满意？
31. 23 您对扫地机器人的整体使用体验是否满意？
32. ▲第四部分 改进建议
33. 24.您认为扫地机器人产品在哪些方面还可以做得更好？（多选）
34. 25.关于扫地机器人的功能、价格、服务等方面，您还有什么想法或建议？欢迎畅所欲言。
项目负责人： （签名）
项目负责人所在单位：
2026年10月05日
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