大学生网购情况调查
1. 您的性别：
男
女
2. 你所在的年级？
大一
大二
大三
大四
3. 你过去3个月是否曾经在网络上购买东西？
是
否
4. 你选择网络购物的主要原因是？
方便快捷，节省时间
品种齐全
价格便宜
时尚有趣
实体店难以买到
网购时间不受限制
其他
5. 你在网上主要购买哪些东西？
服饰鞋帽
饰品
电子产品
生活日用品
化妆品
书籍
其他
6. 你平时网购的频率是？
每天一次或以上
每周４－５次
每周１次
每月５－６次
每月１次
少于每月一次
7. 你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？
１００元以内
１００－３００元
３０１－５００元
５０１－１０００元
１０００元以上
8. 你喜欢的促销方式有哪些？
免邮费
打折
送分送礼物
赠送优惠券
其他
9. 网购时，你对于货物送达能够接受的最长时间是？
２－３天
４－５天
６－７天
８－１０天
无所谓
10. 你对网银、支付宝、财富通等网络支付手段的态度？
放心，方便快捷又安全
比较放心
不放心，感觉不安全
11. 网购过程，你最担心的因素是？
支付的安全性
商家的诚信
图片和实物有差距
产品质量不合格
运货过程货物受损
其他
12. 你网购主要购买那些商品
服饰鞋包
食品饮料
美妆护肤
电子产品
书籍文具
生活用品
其他
13. 对于大学生网购你有什么建议或者看法
14. 您认为目前网购平台最需要改进的地方是？（可多选）
A. 严控商品质量，打击假货
B. 规范促销活动，杜绝虚假优惠
C. 提升物流配送速度与服务
D. 优化售后服务与维权渠道
E. 整治网红虚假种草、虚假测评
F. 简化退换货流程
15. 您是否有网络购物的经历？
A. 从未网购过
B. 偶尔网购
C. 经常网购
16. 您最常使用的网购平台有哪些？（可多选）
A. 淘宝/天猫
B. 拼多多
C. 京东
D. 抖音商城
E. 快手商城
F. 唯品会
G. 小红书
H. 其他
11. 您网购时优先考虑的因素是？（可多选）
A. 商品价格
B. 产品质量、口碑评价
C. 店铺信誉、销量
D. 物流速度
E. 售后服务、退换货政策
F. 商品款式、颜值设计
G. 品牌知名度
H. 他人测评、推荐
17. 您的网购时间大多集中在？
A. 课余碎片化时间（白天）
B. 晚上睡前
C. 周末、节假日
D. 无固定时间，随机购买
18. 您是否会因平台直播、短视频、网红种草冲动网购？
A. 从不
B. 偶尔
C. 经常
D. 总是
19. . 面对店铺满减、优惠券、秒杀等活动，您会？
A. 只买刚需商品，不刻意凑单
B. 适当凑单，合理利用优惠
C. 为享受优惠，购买很多非必需品
D. 对优惠活动不感兴趣
20. 您网购的付款方式主要为？（可多选）
A. 微信支付
B. 支付宝支付
C. 银行卡直接支付
D. 平台分期/花呗/月付
E. 其他
21. 收到网购商品后，您的处理习惯是？
A. 仔细检查，有问题及时售后
B. 简单查看，无明显问题即可
C. 直接签收，很少检查
22. 您在网购中遇到过哪些问题？（可多选）
A. 商品实物与图片/描述不符
B. 产品质量差、瑕疵问题
C. 物流慢、快递破损、丢件
D. 商家虚假促销、价格虚高
E. 退换货流程繁琐、运费纠纷
F. 假货、山寨产品
G. 客服态度差、售后推诿
H. 从未遇到问题
23. 18. 遇到网购纠纷或商品问题时，您的处理方式是？
A. 主动联系商家协商解决
B. 申请平台官方介入维权
C. 自认倒霉，不再购买
D. 给差评、提醒其他消费者
E. 向消费者协会投诉
24. 19. 您认为自己的网购消费属于？
A. 理性消费，只买所需商品
B. 基本理性，偶尔冲动消费
C. 比较冲动，经常买非必需品
D. 毫无规划，随意消费
25. 20. 您是否会提前规划每月网购预算？
A. 严格规划，控制消费金额
B. 简单留意，大致把控
C. 从不规划，随心消费
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