老年人智能技术使用与心理健康调查问卷
我们是西安交通大学大学社会实践调查队,正在进行一项关于老年人使用智能手机、短视频、微信等智能技术的调查。智能技术给咱们的生活带来了方便,也可能带来一些烦恼。您的真实想法和感受非常宝贵,将帮助我们更好地了解老年人的需求。本问卷匿名填写,所有信息仅用于学术研究,严格保密,绝不外传。问卷大约需要8~10分钟。
作答说明:① 答案没有对错之分,请按您的真实情况选择;② 除注明"可多选"的题目外,每题只选一个答案;③ 如看不清楚或不会填写,请告诉身边的工作人员,他们会协助您完成;④ 如您不愿意回答某题,可以跳过。
第一部分 基本情况
1. 您的年龄
55~59岁
60~69岁
70~79岁
80岁及以上
2. 您的性别
男
女
3. 您的文化程度
小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上
4. 您目前的居住情况
独居
与配偶同住
与子女同住
养老院/敬老院
其他
5. 如果您选择了其他,请注明您的居住情况
6. 您觉得自己的身体状况
很好
较好
一般
较差
7. 您与子女(或最亲近的家人)联系的频率
几乎每天
每周几次
每月几次
很少联系
没有子女/家人可联系
第二部分 智能技术的使用情况
8. 您平时会使用哪些智能设备?
老人机(只能打电话发短信)
智能手机
平板电脑/iPad
智能电视
智能手环/血压计等健康设备
其他
以上都不用
9. 您主要用老人机,主要的原因是什么?
智能机太复杂,学不会,也不想给孩子添麻烦
担心按错扣钱、被骗,老人机用着放心
平时就打个电话,用不着那么多功能
眼睛、手脚不方便,智能机用不来
其他
10. 如果您选择了其他,请注明主要原因
11. 现在出门办事(挂号、买票、付款)常要用手机操作,您遇到过不方便吗?
经常遇到,急得没办法,只能求人帮忙
遇到过几次,但能找子女或工作人员解决
基本没遇到,办事都有人帮我弄好
我很少出门办事,没感觉到
12. 看到别人用手机视频聊天、刷视频、付钱,您心里是什么感受?
挺羡慕,也想学,就是没人教
有点着急,觉得自己被时代落下了
谈不上羡慕,但偶尔会觉得不方便
不羡慕,老人机够我用,各人有各人的活法
13. 因为不会用智能机,您有没有过"和别人说不上话"的孤独感?
会的,别人聊手机上的事,我插不上话/有事需要人帮忙
不会,我不在乎这些
14. 如果有机会,您想不想学会用智能手机?
很想学,希望有人耐心、手把手地教
想学,但怕学不会、怕弄坏,有顾虑
无所谓,能打电话就行
不想学,用不上或身体不允许
15. 您使用智能手机多长时间了
不到1年
1~3年
3~5年
5年以上
16. 您平均每天使用智能手机(或平板、智能电视)大约多长时间
不到半小时
半小时~1小时
1~3小时
3小时以上
17. 您平时常用哪些功能
打电话、发微信语音
刷短视频(如抖音、快手)
看新闻、听戏、听歌
手机支付、转账
网上挂号、买药
拍照、发朋友圈
网购
其他
18. 如果您选择了其他,请注明您常用的功能
19. 您的智能设备使用技能主要是谁教的
子女
孙辈
老伴、朋友或邻居
社区课堂/老年大学
自己慢慢摸索
没有人教过我
其他
20. 如果您选择了其他,请注明信息来源
21. 遇到不会操作的情况,您一般会怎么办
问子女或家人
问朋友、邻居
上网搜索或看视频教程
放着不用这个功能
请社区工作人员或年轻人帮忙
其他
22. 如果您选择了其他,请注明您的处理方式
第三部分 智能技术带来的积极影响
23. 下面这些话,在多大程度上符合您的情况
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
用手机发微信、视频通话,让我和家人联系更方便,心里更踏实
看短视频、听戏、听歌,让我的心情更愉快
上网让我感觉生活更充实,不无聊
通过微信群、朋友圈,我结识了更多朋友,感觉不那么孤单了
学会一个新功能,让我觉得自己还不老,挺有成就感
智能手环、血压计等设备让我更了解自己的健康状况,更安心
第四部分 智能技术带来的心理困扰
24. 下面这些话,在多大程度上符合您的情况
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
看到一些中奖、推销的信息,我会担心自己会被网络诈骗而造成损失
网上的信息太多太杂,看得我头昏脑胀、心里烦躁
刷完短视频放下手机后,我有时会感到
无聊,孤独或者不安
看不懂手机上的操作时,我会着急
子女太忙没时间教我时,我觉得自己跟不上时代,被落下了
我花费大量时间在线上,和身边人现实的来往少了
第五部分:AI智能的使用情况
25. 您平时用过可以对话的AI助手吗?(豆包,yoyo,小艺,小爱)
用过
没用过
26. 您是怎么认识它的?
孩子们帮我装好、一步步教会的
自己试着试着就会了
老伙伴、老邻居推荐的
买设备的时候,师傅教我的
记不太清了
27. 您平时喜欢用它来做点什么?
陪我说说话、解解闷,听听戏和歌
有事儿向它打听(比如吃药的注意、办事的流程、东西怎么修、菜怎么做)
其他
28. 如果您选择了其他,请注明您用AI助手做的事情
29. 您大概多久会跟它说说话?
几乎每天都用
隔三差五用一回
很少用
30. 和它相处的这些感受,哪些说到了您心里?请根据符合程度选择:1代表完全不符合,5代表完全符合
1 完全不符合
2 不太符合
3 一般符合
4 比较符合
5 完全符合
跟它聊聊天,家里显得热闹些,心里没那么空(孤独感)
不管我把话说多少遍,它都不嫌烦,愿意一直听(尊重)
有不懂的事问它就能弄明白,不用总等着孩子来弄,自己也挺有底气(自我价值)
现在一天不跟它说说话,总觉得缺了点什么(依赖)
有了它说话,我出去串门、找老伙计聊天比以前少了(社交替代)
它讲的吃药、养身的事,我会再问问医生才放心(信息获取)
害怕AI会带来假信息,担心被蒙骗却无法辨认,不放心(警惕)
31. 用上它以后,您和孩子们之间的联系有变化吗?
反而多了新鲜话题,跟孩子们聊得更多了
自己能弄明白的事多了,就不太去麻烦孩子了
跟以前差不多
孩子们还不知道我在用这个
32. 总的来说,跟它说话、让它帮忙,和和真人打交道比,您觉得怎么样?
还是真人更贴心,它替代不了
各有各的好,找不到人时它能帮上忙
它更好,有耐心,懂的多
还没想明白这个事
第六部分 想说的话 简单写写即可,不会写可以口述,由工作人员记录
33. 如果把您现在整体的生活幸福感用0~10分来评价,0分表示"一点也不幸福",10分表示"非常幸福",您给自己打几分?
一点也不幸福(
0
)
非常幸福(
10
)
34. 智能技术(如手机、短视频、微信)给您的晚年生活带来了哪些变化?好的、不好的都可以说。
35. 您现在最想学会的功能是什么?或者最希望谁来教您、用什么方式教您?
36. 对于帮助老年人更好、更安心地使用智能技术,您有什么建议?
37. 调查人员的姓名
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