渠道经理业务知识考试
1. 您的姓名:
2. 店奖的硬性要求是至少几名有效有销店员分销员?
A、至少2名有效分销员
B、至少2名有效有销店员分销员
C、至少2名有销店员分销员
D、至少2名有效有销店员分销员
3. CP结对新发展激励中,结对上门(厅店甩单打协同标)发展全家福融合业务时,装维人员获得的激励是( )
A、全额店奖
B、套餐1倍分佣,通过店奖发放
C、无激励
D、与销售人员5:5平分
4. 对未按指定业务规则核销、使用膨胀券或疑似套券等行为的处罚标准是( )
A、追溯膨胀券补贴,并予以200元/单处罚
B、追溯膨胀券补贴,并予以500元/单处罚
C、仅口头警告,不罚款
D、直接吊销营业执照
5. 新的智屏30元屏改包和原来的30元小合约包含的不同应用?
A、天翼超高清
B、翼家智话
C、云回看
D、AI守护
E、天翼超高清优享会员
6. 价值提升类业务中"实收高迁"的佣金标准是( )
A、实收提值部分2倍佣金、≤实收提值部分3倍店奖
B、实收提值部分1倍佣金、1倍店奖
C、按固定值10元计
D、按预存款的8%计
7. 存量价值提升佣金怎么核发?
A、每发生一次价值提升就核发一次
B、一年内只出一次实收高迁
C、一年内最多核发两次
D、一年内最多核发三次
8. 宽带拆机维系成功后,首次维挽激励按什么标准计算?()
A、按挽留套餐实收价值的 1 倍计算
B、按挽留套餐实收价值的 2 倍计算
C、固定 100元/户
D、固定 50元/户
9. 套餐低迁场景中,套餐实收的口径计算方式是?
A、套餐实收 = 套餐面值 + 红包 / 赠费
B、套餐实收 = 套餐面值 - 红包 / 赠费等促销金额
C、套餐实收 = 套餐面值 × 折扣率
D、套餐实收 = 出账金额 - 增值业务费
10. 门店两档双门头未达标,厅店运营补贴单价和封顶打几折?
A、6折
B、8折
C、9折
D、5折
11. 金秋购机膨胀券活动中,用户购券后须在多长时间内前往营业厅参与活动核销( )
A、3日内
B、5日内
C、7日内
D、15日内
12. 渠道佣金优化后整体框架包含哪几类?
A、基础佣金(含店奖)
B、渠道补贴
C、渠道支撑费
D、渠道积分
13. 规模发展类业务(加装包类)的佣金标准,正确的有( )
A、加副卡按固定值10元
B、加宽带按固定值20元
C、加ITV按固定值10元
D、三项均按套餐面值1倍计
14. 存量协议期内一键类套餐迁转全家福套餐的迁转范围包括( )
A、一键套餐
B、美好家套餐
C、随心选套餐
D、智能云宽带套餐
15. 渠道补贴中"与发展量挂钩的补贴"包括( )
A、厅店运营补贴
B、阶段性达量激励
C、强商激励
D、装修支撑费
16. 智屏装维交付不能回单可能的原因有哪些?
A、应用受理号码不一致
B、翼家智话未绑定
C、天翼超高清未使用
D、玩法中心未辅导
17. 提值一单的两类工单场景中,属于被动维随销场景的工单类型有哪些?()
A、移机工单
B、故障工单
C、到期续约工单
D、无约加约工单
18. 基础佣金(不含店奖)真实发展是否清算?
A、基础佣金真实发展不清算
B、用户状态正常即发放
C、虚假追溯扣罚(店奖执行T+3月清算规则)
D、任何也都不清算
19. 关于存量协议期内一键类套餐迁转全家福套餐的规则,下列说法正确的有( )
A、迁转前套餐所属终端型号(FTTR、摄像头)关联至迁转后套餐下可选,该类终端仅做终端延展,不做单独销售
B、迁转前套餐下的应用减收额度(云回看等)按总额度设定,迁转后按总额度-已减收额度对应
C、提前续约分为记账与终端延展:记账功能终端要求须回收再核发新终端;延展类持续使用迁转前终端,不再核发新终端
D、提交购物车后,仍会产生违约金
20. 商企通299档5G-A直播版的基础业务配置包括( )
A、最高310G流量(190G+4张副卡120G流量)
B、2700分钟语音
C、宽带上行100M、下行2000M动态私网IP
D、商专上行100M、下行1000M动态公网IP
21. CP结对存量发展激励中,提值的动作激励和店奖分配规则正确的有( )。
A、结对上门(厅店甩单且打协同标):按5:5平分
B、装维独立上门(装维甩单):全部归装维人员
C、销售独立上门(厅店甩单,不打协同标):全部归销售人员
D、三种场景均全额归销售人员
22. 厅店运营补贴T+7发放,阶段性达量激励可以选择最早T+3月发放。
A、正确
B、错误
23. 全家福套餐139档A(存量)的副卡每张可享10G全国流量或100分钟国内语音权益,二选一。
A、正确
B、错误
24. CP结对激励中,装维甩单不受2名有效有销店员达标要求的影响,装维人员获得全额店奖。
A、正确
B、错误
25. 专项 PK 赛中,八类重点场景工单月度执行评分权重为:拆机、低迁、携转、续约各占 15%,移机、故障、加约、提速各占 10%。
A、正确
B、错误
26. 全家福套餐139档(FTTR版,ID 842039340)的主卡享40G全国流量叠加权益,与179档及以上档位相同。
A、正确
B、错误
27. 宽带拆机维系成功激励,次月出账一次性核发,6 个月内不离网按月稽核。()
A、正确
B、错误
28. 200元终端膨胀券发放至用户翼支付账户后,可直接提现至银行卡使用。
A、正确
B、错误
29. 存量分期续约中,全家福(手机+智家)的翼支付红包名称修改为"全家福购机享翼支付话费权益(36期)",其他受理步骤与以往无区别。
A、正确
B、错误
30. 存量协议期内一键类套餐迁转全家福,提前续约记账功能终端要求须回收再核发新终端,延展类则持续使用迁转前终端,不再核发新终端。
A、正确
B、错误
31. 被动单主要为移机工单 + 故障工单;主动单为上门、续约、加约工单。
A、正确
B、错误
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