和沁院物业业主满意度调查问卷

亲爱的业主家人们：

见字如面。

时光流转，我们在这个小区里已经相伴走过了许多个日夜。作为物业人，我们最大的心愿，就是让您每天推开家门时，感受到的是舒适与安心。

但我们也深知，服务这件事，做得久了，容易产生“视觉盲区”。那些我们习以为常的角落、那些我们以为“没问题”的流程，可能在您的生活中正造成着不便。我们害怕的不是发现问题，而是问题就在眼前，我们却因为习惯了而看不见。

所以，我们决定停下脚步，诚恳的邀请的参与本次的满意度调查
1. 物业客服接待态度、响应速度 
2. 报修处理：报修受理、上门时效、维修质量 
3. 小区安保：门禁管理、巡逻值守、治安安全 
4. 环境卫生：楼道清扫、垃圾清运、公共区域保洁 
5. 绿化养护：绿植修剪、浇水除草、绿化景观维护 
6. 公共设施维护：电梯、照明、消防设施运行维护 
7. 停车管理：车辆进出、停车环境 、占位情况是否及时处理
8. 投诉处理：投诉受理跟进、问题反馈结果 
9. 社区文化活动组织开展情况 
10. 物业费收费标准与服务匹配度 
11. 您对物业服务还有哪些意见和建议？
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