试用期技术人员评价表（出口合规部）

各位销售人员，请对此次要转正的技术人员王萌进行试用期打分。

1. 客户问题响应及时性：销售提出客户技术相关需求/疑问时，该技术人员响应速度是否达标

5分：基本即时响应，紧急需求优先处理3分：常规需求可按时回复1分：经常拖延、不回消息

2. 技术方案输出质量：给到销售的技术说明、方案、答疑资料，是否清晰易懂，方便销售传递给客户

5分：简洁通俗，销售可直接用于客户沟通3分：内容完整但需要二次整理1分：晦涩、信息不全，容易误导客户

3. 客户现场/线上协同支持：陪同销售对接客户时，表达专业得体，不会出现和销售口径冲突

5分：配合默契，补位到位3分：能完成支撑，偶有小偏差1分：发言口径不一致，造成客户疑虑

4. 问题解决能力：面对客户提出的技术难题，能够主动寻找方案，不轻易直接回复“无法实现”

5分：主动提供替代方案3分：如实说明限制并给出建议1分：直接拒绝，不提供备选思路

5. 跨部门沟通顺畅度：和销售沟通时，倾听需求，能清晰说明限制、周期、风险，沟通不生硬

5分：沟通顺畅，换位思考3分：可以正常沟通1分：容易不耐烦，拒绝沟通

6. 交付时效性：承诺销售的技术输出（报告、样品方案、测试结果），能否按约定时间交付

5分：基本都提前/准时交付3分：偶有延期会提前同步1分：经常延期且不提前告知

7. 风险前置提醒：项目存在技术风险、限制条件时，会主动提前告知销售，方便销售提前和客户沟通

5分：主动预判风险3分：问到才说明风险1分：隐瞒风险，后期突发问题

8. 需求理解能力：能准确听懂销售转述的客户需求，不会反复理解错需求，造成返工

5分：一次就能抓住核心3分：少量确认即可理解1分：反复理解偏差，多次返工

9. 复盘配合度：项目出现问题后，愿意一起复盘，共同寻找改进办法，不推诿责任

5分：主动复盘，承担分内责任3分：可以配合复盘1分：回避问题

10. 整体协作满意度：试用期整体来看，作为销售搭档，是否愿意继续和该技术同事长期配合

5分：非常愿意，是可靠搭档3分：可以继续配合1分：协作困难，影响业务推进

本次问卷作答到此结束，您的每一份反馈我们都会认真对待。

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