集团技能大赛---集训15

1. 首次客户短信评分为不满意的（1-6分）的，可以通过以下途径修复满意度：（）
2. 智能组网服务中（ ）方案可避免家中布放明线而影响美观，同时也可解决多房间的WIFI信号覆盖问题。
3. 在进行光接口平均发送光功率是，以下哪些描述是不正确的？（ ）
4. DBA带宽分配模型中不包含的为 （ ）
5. 在下面信道组合中，选择有三个非重叠信道的组合（ ）
6. 工程中使用的网线理论上不能超过（ ）。
7. 组网设计是根据哪些参数按需要求布置用户家里的网络覆盖范围？
8. 用户家，75㎡面积、二室一厅，平时就用手机看看新闻、查查股票，有一个TPLINK路由在客厅，但卧室无线信号不太稳定，未预埋网线。以下哪种组网方式比较贴合该场景？
9. WIFI6使用的标准是（），最高速率可达（）。
10. 一些上网用户抱怨他们不能够接收到Email了，但他们仍然能够发送新的Email信件。那么作为管理员，下面哪一个项是首先应该检查的：（ ）
11. 86面板和网络箱安装在用户指定的ONU安装位置，蝶形光缆到86面板或网络箱部位预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
12. 通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的是（ ）。
13. 路由器包装盒上的300M代表的是（ ）。
14. 中小户型智能组网（100平方以下）,推荐采用哪种设计方式（ ）。
15. 维护文档资料管理工作中，所有文档资料不允许未经授权的人员接触资料，同时应避免（）负责的情况
16. XPON系统中，属于应用层协议子系统的协议是
17. 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）
18. 以下哪个不是FTTR的组成部件：
19. 家庭FTTR技术方案的组成部件有FTTR光网关、边缘ONT和家庭光纤组件。
20. 家庭全光组网（FTTR）光纤布放后，线路寿命可达到（ ）年。
21. 针对客户痛点低龄儿童群体被不良信息侵扰、无法合理管控娱乐游戏时间，可以推荐中国移动以下哪种场景化宽带产品？
22. 以下关于电竞宽带描述错误的是（ ）。
23. 当网管数据和网元数据不一致时，通常进行（ ）操作
24. 发生代维安全生产事故，现场人员应首先（），防止事故扩大
25. 故障投诉处理时长的计算方法是什么
26. 下列哪项硬件操作会影响业务
27. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（ ）
28. 在（ ）时需用反光警示牌
29. 2.4GHz共有多少个信道（）
30. 为了提升频谱效率WIFI6利用了哪种技术
31. FTTH装机过程中，光分路箱一端预留（ ）
32. windows系统中用什么命令来跟踪路由（）
33. 二级分光应用中的网络拓扑概念是指
34. onu los灯闪烁红色表示什么意义
35. 安全的密码设定应包含以下哪些字符
36. 根据ONU设置（）的不同，PON网络可以分为FTTH、FTTB和FTTC等多种形式。（ ）
37. 在第二块GC4B的5506-07ONU中登录到主控盘，必须配置（），先登录到GC4B,私网IP为（），再登录到主控盘私网IP为（）
38. GPON接入中，FTTH建设模式下，分光比宜采用
39. ONU PON口（CLASSB+）接受光功率范围为（ ）dbm。
40. 现场使用光功率计检查PON口的发光，GPONClassB+的PON光模块发光的正常范围是
41. 采用线槽布放皮线光缆时，在外侧直角转弯处使用（ ）。
42. （ ）在OLT和ONU间提供光通道。
43. 以下ONT终端设备中，不属于GPON ONT范畴的是：
44. POE电源适配输出电压为DC（），人体安全电压是（）以下
45. 装维人员上门十步法中第五步是（ ）？
46. 装维接单关键环节，需要向客户发送的短信展示点是（ ）
47. 拆机流程的第4步是（ ）
48. 单身公寓WIFI覆盖方案最合适选用（）方案
49. T-CONT取值范围为0-7，其中编号0 默认业务为
50. 交换局至用户之间的用户电缆电路传输损耗不应大于（ ）dB。
51. 直埋光（电）缆在市郊、村镇路段埋深为≥（）m。
52. 两条十字交叉吊线高度相差在（）时，需做十字吊线。
53. 室外墙壁分纤箱安装后的分纤箱下边距地面间距一般为（ ）米
54. 某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户（ ）。
55. 部分宽带用户能访问IPV6-Dual站点，但无法访问IPv6-Only站点，可能的原因是（ ）
56. 原则上要求拍照手机相机镜头不低于（）万像素。拍摄照片应清晰，不模糊，标签标识照片应清楚显示文字。
57. 宽带拨号报错“678”是（ ）
58. H248和SIP语音协议的默认端口号分别是（ ）
59. 智能音箱使用云固话业务前需要绑定，绑定是通过（）实现的
60. 客户建立宽带连接过程中提示无效、无法成功建立，最可能的原因是
61. 架空电缆线路不宜与电力线路合杆架设。在不可避免时，要采取技术防护措施和与相关部门签订协议，与10KV电力线合杆时，电力线与通信电缆间净距不应小于（）m，且通信电缆应架设在电力线路的下部。
62. 用户反映家中路由器数量过多，导致从客厅移动至书房时，必须手动将无线网从客厅路由器切换至书房路由器，以下哪种方案能解决此类问题（ ）
63. 安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（ ）度开孔。
64. 光纤的损耗与波长有关，总的损耗是随波长而变化的，损耗最小的窗口是：（）
65. 用户家为两室一厅，面积约80平米的户型，平时多用wifi上网，有一个wifi路由器再客厅放置，但是卧室wifi信号不太稳定，一些哪种智能组网比较贴合此场景（ ）
66. 一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的 （ ）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%，且主要牵引力应加在光缆的加强构件上。
67. 家庭宽带业务开通是指家庭宽带业务在（） 的开通相关工作。
68. 以下哪项不是宽带续费随销三步法内容（）
69. OLT设备上行端囗的链路聚合哪种（）方式可以避免单签纤
70. 每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留（ ），施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式光缆加强芯与纤芯脱离。
71. 全家WIFI是面向中国移动家庭宽带用户提供的“家庭网络提升”服务，服务的内容包括专业的家庭WiFi环境测评、组网设计、组网终端销售、调测部署服务，以达到（ ）的目的。
72. 关于摄像头镜头哪个说法是正确的？
73. 网络方面推荐用户至少使用（）以上光纤宽带
74. 以下对于家庭WiFi网络评测的打点测试，说法正确的是？
75. 以下不属于动态路由协议的是（ ）
76. 华为采用的100GE传输方案的是：（ ）
77. 常见ODN产品中，大方头尾纤、圆头尾纤、小方头尾纤标记分别为（ ）
78. FTTH（Fiber to the Home）的意思是：（ ）
79. FTTH接入方式可以支持第二电视业务，需接入FTTH第（ ）口
80. PON的本质特征是 全部由无源光器件组成。（ ）
81. 在以下OSPF和IS-IS的比较中，不属于两者的相同点是（ ）
82. HGU光猫下机顶盒能看回播不能看直播的原因是
83. 装维上传录音质检 ，最重要质检节点是（ ）
84. 在某大型小区，一共有10个室外光交箱，每个光交箱内装有1台分光器。某天出现用户批量投诉，ONU出现LOS灯告警，在某一光交箱内拔下分光器的主纤测试无光，以下判断错误的是（ ）。
85. 综资录入预覆盖数据，OLT分配相应业务的（）
86. 以下装维人员服务行为规范描述不正确的有（）
87. 下列叙述中，错误的是（）。
88. 关于以太帧封装标准，请选择正确的描述。
89. 当用户家中有客人来访时，可以通过和家亲APP选择打开（ ），让客人连接网络。
90. 中国移动智能组网设备接入的标准化协议是（ ）。
91. DBA作用不包括 （ ）
92. 中国的2.4GHz标准共有（ B ）个频点，互不重迭的频点有（ ）个。
93. GPON的上行采用的复用方式（ ）
94. 某L2交换机有4个端口，它的广播域和冲突域的个数分别是多少？
95. 组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的多少个WiFi测试点位进行打点测试？
96. 下列哪种通信技术不属于低功率短距离的无线通信技术？（）。
97. wifi 5GHz：中国开放了（ ）GHz和（ ）GHz两个
98. 将自承式蝶形光缆加强芯固定在S型固定件上，固定方法是将加强芯在S型固定件上进行S型缠绕，并在S型固定件尾端的H槽内缠绕（）圈后回绕，最后在钢线上自缠（）圈做终结。
99. 自收到投诉工单起，应在（）内与用户电话联系，完成首次响应。
100. 正式施工前，装机人员应首先做好与用户的沟通工作，预约要求在收到从业务部门发起家庭业务安装工单起多长时间内
101. 装维人员的工作范围只局限于相应装维业务，走线超过（）米需固定
102. 如果dhcp client和server不在同一网段，需要在client和server之间配置dhcp relay，则client的网关地址需要配置在哪个节点上？
103. 同一杆路上自承式光缆布放条数不得超过____条
104. 为增加千兆用户权益提升质量感知，装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务，不包括检查（ ）。
105. 如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。
106. 维护文档资料管理工作中，对于已分配但暂未使用的资源，应填写（）。
107. 使用光功率计，如果希望得到相对测量数据，可以通过（ ）按键来实现。
108. 前装流程需服务商上门勘测，根据用户家庭户型图、点位图输出设计方案后上门实施安装。这句话是否正确（）
109. 全光WiFi（ FTTR ）组网结构是什么
110. 全光WiFi（ FTTR ）下一阶段智能控制要点不包括
111. 802.11g不支持下面哪种传输速率（）
112. 从光猫用光纤接入主网关后，需做何配置？
113. 办理中国移动全光WiFi的用户必须满足
114. 穿管若遇到困难，不应该：
115. FTTR组网可以使用《WiFi测评大师》APP进行漫游测试
116. FTTR走明线布线时，在墙的阳角和阴角处，可以贴合墙壁形成直角。
117. FTTR家庭网络解决方案只适合新房前装装修时部署进去，旧房没办法部署整改。
118. FTTR主网关上电没反应的处理方法为：上电后先观察指示灯是否能正常亮起，无法正常亮起先重启，若重启后无反应则长按reset按键5秒以上恢复出厂设置，若恢复出厂设置后仍无反应则按售后条款规定，将设备返厂修理。
119. 插拔单板需要带防静电手腕，主要是为了（ ）
120. 低压熔断器的温升应该低于（）℃。
121. 关于安装网管服务器，下列说法相对不恰当的是（ ）
122. 检测tunnel层面是否正常使用何种测试（ ）
123. 劳动保护用品，以下说法错误的是？
124. 某站西向光板上报大量RS-BBE、MS-BBE、HP-BBE误码块，可能原因不包括（ ）
125. 逆变器温度超过设定值会造成
126. 配置完业务后，怎样使配置数据就一直保持在网管而不下发网元。（ ）
127. 下列属于以太单板的是（ ）
128. 以下对VLAN 的描述是正确的是（ ）
129. 维护人员手机必须（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通
130. BOSS自动工单下发到OMC，提示“vlan不存在”，是指哪个vlan不存在
131. Tcont类型中type5是指
132. ONU选择性接收数据的依据是
133. GPON和EPON的区别，主要是在（ ）层不同
134. 7342 GPON OLT PON vlan的mac老化时间，通过什么命令可以修改？
135. 摄像头安装后在调试环节，覆盖的墙面等应调整在画面的边框处，墙壁部分在图像上不能超过（ ）的比例（影响夜视效果。）
136. 为确保信息和网络安全，用户登录手机营业厅时，需对用户宽带账号信息通过如下哪个方式进行验证，避免非法操作（ ）
137. 为加强宽带投诉在线解决率、自助排障解决率等处理指标的日常监控，及时发现处理流程和能力的不足并据此持续开展优化，应建立宽带投诉预处理和自助排障服务（ ）机制
138. 线槽的截面利用率不应超过50%，直线管的管径利用率不超过60%，弯管的管径利用率不超过50%。管内穿放入户电缆时，截面利用率不超过（ ）。
139. EPON ONU在软交换网络中属于哪一层？（ ）
140. 以下哪款摄像头不适合放在室外使用
141. 根据基础工具软件的掌厅模块介绍，在掌上营业厅的“充值缴费”模块不能进行下列哪一项充值？（ ）
142. 在PC上使用哪个命令可以查看当前主机的数据连接情况
143. 巡检时发现线缆、端口等空闲资源不足时，若该FTTB ONU或FTTH分光器设计端口已满足（）接入需求，则不需要进行资源预警
144. 农村装机场景中，不准无支撑布线、过弯要加保护套、不准低于（ ）米过路走线、走线超过50米需固定、入户要切断悬挂线、入户走线要固定。
145. 以下不可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（ ）
146. 电缆曲率半径必须大于电缆直径（）倍。
147. 维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少15分钟，若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应（）处理。
148. 某小区A、B两栋楼用户共用一个OLT的PON口（即共用一个光分路器），A栋用户全部无法上网、B栋用户均可以上网，最可能是以下哪种原因（ ）
149. 关于以太网交换机的流量转发行为，请选择正确描述。
150. 下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。
151. 在终期管孔容量较大的宽阔道路上，当规划道路红线之间的距离大于或等于（）米时，应在道路的两侧修建管道或通道。
152. 下面哪个业务属于新型移动业务（）
153. GPON系统中，OLT根据ONU上的（）缓存占用情况，动态的为其分配上行的传输时隙
154. 国家规定，室内AP的发射功率为（ ）。
155. 签约速率（带宽）为1000M的理论下载速率是（ ）。
156. 千兆双频路由器最大的优点是局部覆盖能力强，明显的缺点是多房间覆盖能力弱，因此千兆双频路由器不推荐用于（ ）场景。
157. 移动看家的摄像头支持绑定哪种Wifi？
158. 关于POE摄像机组网连线，以下哪个说法是正确的？
159. 以下关于组播技术描述错误的是
160. 以下哪个命令可以查看本机的MAC地址（ ）
161. 用快捷键退出word的最快方法是（ ）
162. 利用互动式语音应答平台（ ），实现装机工单全量自动回访，及时收集用户感知，完成装维后向考核
163. 用户帐号密码管理，密码长度应当至少有_____,不能取_____，密码有效期为_____，禁止自始至终一成不变的用户密码
164. 资管支撑线上分光器扩容步骤不包含哪一项（ ）
165. 工单驳回BOSS后，通过（）模块重派
166. 调度人员应按天分析汇总调度情况和各位工单情况至（ ）处，并对客户收集信息进行针对性分析，对存在的短板问题，提出改进计划和方案
167. 当前四川移动宽带可开户的最大带宽是（ ）M，电视回看最大天数是（ ）天
168. 在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（ ）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
169. 1:16的分光器衰耗值为（ ）dB。
170. 根据维护规程光衰减器必须装在（ ）。
171. 维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（），若用户仍未回来，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。
172. 电视业务/其他增值业务，给予基准值（）元/单，且与系数挂钩。
173. 标签打印规范中，一级标签反面打印正确的是：（）
174. OSI 参考模型第（ ）层到第七层称为高层（Upper layer）,又叫主机层。
175. 哪一种解决方案主要有无线路由器方案、POE方案、电力猫方案等。
176. 用户家60㎡，二室一厅客厅使用路由，卧室无线信号不好，可使用哪种设备比较贴切?
177. 某客户有一套300平米的独栋别墅要组建家庭无线网络，要求使用统一的SSID，且能实现无线漫游的无缝切换，其各房间均布放有网线，以下哪种组网方案最适合该客户？
178. 智能组网要求网关中必须安装什么插件？
179. 以下那一条命令可以查询OLT链路聚合组LACP静态聚合的详细配置
180. OLT学习不到PC的MAC地址，不该选择排查哪些方面
181. ITU-T G.984中规定GPON的下行带宽为2.5Gbps，但实际带宽约为（ ）Gbps
182. 装机完成后智慧装维系统发送短信链接，回访结果分为满意、基本满意、不满意三类，基本满意给该工单（ ）的安装费
183. 智能组网速率评测中，光功率不低于__dBm,速结果达标（不低于签约带宽的____%
184. 熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态
185. 装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户
186. ICMP协议属于（）？
187. SSID 的中文名称是什么
188. 采用H.264编码方式的1080P摄像头需要多少上行带宽
189. 金属桌、玻璃幕墙、镜面柜子主要对无线传输构成哪些影响？
190. （）是各类增值服务的家庭入口，可实现丰富的场景应用。
191. 家庭安防云端视频是否支持直接下载到本地
192. 场景化宽带，可以实现绿色上网、宽带上行提速和什么功能？
193. 运送及更换板卡时，对静电防护表示错误的是（ ）。
194. 按照维护界面划分，以下不属于集团客户代维内容的是
195. 当发生了交通事故，首先要做好事故现场的秩序维护、遇难人员营救、必要的公众隔离、保证交通畅通等，并拨打（ ）电话。
196. 故障处理的原则第一步为（ ）
197. 互联网专线业务网络结构模型（ ）
198. 能彻底消除电网污染的UPS是（ ）。
199. 下列不属于华为厂家“GPON信号丢失”告警的含义的是（ ）
200. 下面（ ）表示业务受到影响
更多问卷 复制此问卷