大众线上购物消费行为调查问卷
您好!本次问卷为课程调研作业,旨在了解社会大众线上购物的消费习惯与消费观念。问卷占用您5-8分钟,问卷采用匿名填写,收集到的所有数据仅用于课程学习研究,不会泄露您的个人信息,请根据真实情况作答,感谢您的支持!
作答说明:请点击选择符合您实际情况的选项,开放题请在输入框填写您的真实想法。感谢您的支持与配合!
一、基础信息(1-5题)
1.您的性别?
A.女
B.男
C.不愿透露
2.您的年龄?
A.18岁及以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46-55岁
F.56岁及以上
3.您目前的职业?
A.在校学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.公职人员/事业单位
E.个体经营者
F.退休
G.其他
4.您每月可支配收入?
A.1500元及以下
B.1501-3000元
C.3001-5000元
D.5001-8000元
E.8001元及以上
5.您是否有线上购物的经历?
A.经常网购
B.偶尔网购
C.很少网购
D.从未网购
二、线上购物习惯(6-16题)
6.您平时最常使用的线上购物平台是?
A.淘宝/天猫
B.京东
C.拼多多
D.抖音商城
E.快手商城
F.小红书商城
G.其他
7.您平均多久进行一次线上购物?
A.每周多次
B.每周一次
C.每月2-3次
D.每月一次
E.几个月一次
8.您线上购物单次消费金额大多在?
A.100元以内
B.100-300元
C.301-500元
D.501-1000元
E.1000元以上
9.您线上购物主要购买的商品类型是?
A.服饰鞋包
B.食品生鲜零食
C.美妆护肤
D.家居日用品
E.电子产品
F.图书文具
G.其他
10.您通常选择在什么时间浏览线上商品?
A.工作日白天
B.工作日晚间
C.周末白天
D.周末晚间
E.碎片化随时浏览
11.促使您下单购买商品最主要的原因是?
A.自身确实有需求
B.商品打折促销
C.短视频/直播种草
D.朋友推荐
E.商品评价口碑好
12.线上购物时,您优先查看哪项信息?
A.商品价格
B.买家评价与晒图
C.商品详情介绍
D.店铺信誉等级
E.运费与售后政策
13.您遇到不满意的网购商品时,一般会?
A.直接申请退货退款
B.联系商家协商补偿,不退货
C.给差评,保留商品
D.自认麻烦,不做处理
14.您是否会被直播间的限时优惠诱导下单?
A.经常会
B.偶尔会
C.很少会
D.完全不会
15.您网购时,是否会对比多家店铺的同款商品价格?
A.每次都会对比
B.多数时候对比
C.偶尔对比
D.基本不对比
16.您线上购物最担心遇到的问题是?
A.实物和图片不符
B.商品质量差
C.商家售后推诿
D.物流破损、丢件
E.个人信息泄露
三、消费观念调查(17-27题)
调查说明:请根据您的认同程度选择。
17.线上购物相比线下实体店更加省时省力。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
18.线上商品的整体价格普遍低于线下实体店。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
19.直播带货容易让我产生冲动消费。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
20.我网购时会控制预算,不会盲目消费。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
21.商品好评数量是我选购商品的重要参考依据。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
22.大促活动(618、双11)值得提前囤货。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
23.网购商品的售后保障可以满足我的需求。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
24.我愿意为品质更好的商品支付更高价格。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
25.短视频种草会影响我的网购选择。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
26.线上购物存在一定的消费风险。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
27.我更偏好选择品牌官方店铺购买商品。
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
四、未来消费预期(28题)
28.未来,您线上购物的频次预计会?
A.增加
B.基本不变
C.减少
D.不确定
五、开放题(29-30题)
29.您认为线上购物最大的优点或者困扰是什么?
30.对于线上购物平台,您还有什么其他想法或建议?
非常感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!
您填写的每一份答案都对本次课程调研有着重要的参考价值。再次向您表示诚挚的谢意,祝您生活愉快!✨
关闭
更多问卷
复制此问卷