2026年三季度部门满意度评价

1、评价维度包括：主动担当、协作配合、转型变革、资源配置、风险合规、基层减负、用心用情、总体评价等方面。其中，满意度结果区间为【70%，130%】，等级分别设定为：特别优秀（130）、优秀（115）、良好（100）、合格（90）、基本合格（80）、不合格（70），最终评价结果由各维度评价平均得分*总体评价调节系数组成。
2、为落实总行、省行全面风险管理工作要求，业务部门不参与对风险内控部、内控合规中心两个部门的定性评价。
3、新增进步度评价，请各单位对当季评价情况做好记录，以便下季度进行对比。
1. 您所在的网点/部门：
2. 请对公司金融部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
3. 请对普惠金融事业部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
4. 请对交易银行部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
5. 请对行政事业机构中心进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
6. 请对个人金融部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
7. 请对住房与消费金融中心进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
8. 请对信用卡中心进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
9. 请对财务管理部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
10. 请对渠道与运营中心进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
11. 请对风险内控部进行评价（业务部门不参与该项评价）：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
  • 业务部门请勾选此项不参与评价
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
12. 请对内控合规中心进行评价（业务部门不参与该项评价）：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
  • 业务部门请勾选此项不参与评价
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
13. 请对综合管理部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
14. 请对人力资源中心进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
15. 请对工会工作部进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
16. 请对驻行纪检组进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
主动担当
协作配合
转型变革
资源配置
风险合规
基层减负
用心用情
17. 总体评价系数（特别优秀占比8%上限为1个；优秀占比32%上限为5个）：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
公司金融部
普惠金融事业部
交易银行部
行政事业机构中心
个人金融部
住房与消费金融中心
信用卡中心
财务管理部
渠道与运营中心
风险内控部
内控合规中心
综合管理部
人力资源中心
工会工作部
驻行纪检组
18. 总体评价为“特别优秀”的部门（如有，所选需与第17题匹配）：
19. 总体评价为“优秀”的部门（如有，上限为5个，所选需与第17题匹配）：
20. 满意度评价前三的部门：
21. 满意度前三部门的评价理由（理由及建议请尽量数据化、案例化）：
前一部门及评价理由
前二部门及评价理由
前三部门及评价理由
22. 满意度评价后三的部门：
23. 满意度后三部门的评价理由（理由及建议请尽量数据化、案例化）：
后一部门及评价理由
后二部门及评价理由
后三部门及评价理由
24. 请对二季度排名后三的部门，在三季度的进步度情况进行评价：
  • 特别优秀（130）
  • 优秀（115）
  • 良好（100）
  • 合格（90）
  • 基本合格（80）
  • 不合格（70）
风险内控部
驻行纪检组
工会工作部
25. 对部门的建议（如有）：
对公司金融部的建议
对普惠金融事业部的建议
对交易银行部的建议
对行政事业机构中心的建议
对个人金融部的建议
对住房与消费金融中心的建议
对信用卡中心的建议
对财务管理部的建议
对渠道与运营中心的建议
对风险内控部的建议
对内控合规中心的建议
对综合管理部的建议
对人力资源中心的建议
对工会工作部的建议
对驻行纪检组的建议
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