员工AI培训需求问卷—跨境平台AI应用场景

本问卷用于了解大家在工作中使用AI的情况、遇到的困难和培训需求，帮助我们规划不同层级的通用课程与岗位实战培训。请根据实际工作情况填写，预计用时5—7分钟。请勿填写客户、员工或公司敏感信息。感谢参与！

1. 基本信息

姓名
部门
岗位名称

2. 你使用过哪些AI工具

ChatGPTWorkBuddyDeepSeek豆包其他（请注明）尚未使用过AI工具

3. 请选择最符合你当前AI应用水平的描述

基本没有使用AI完成过实际工作；即使使用，也主要是简单提问或生成内容，不太会判断结果是否准确能说明任务的基本背景和要求，通过多轮修改，使用AI独立完成文案、资料整理、图片或简单数据处理等单项工作能拆解工作任务，使用结构化提示词或固定模板完成多步骤工作，并能核验关键数据、事实和最终结果能根据不同任务选择并组合合适的AI工具，将常用工作整理成标准流程，能够独立解决较复杂的实际工作问题能设计并搭建可复用的AI解决方案，例如自动化工作流、智能体、知识库或API连接；能够处理异常、优化结果，并指导其他同事使用AI

4. 你通常怎样使用 AI 完成一项日常工作任务？例如整理资料、撰写文档、处理表格、制作内容或准备汇报。请选择最接近你实际做法的一项

我会把当前任务告诉 AI，请它先帮我完成一版，再根据需要修改和补充要求我会先整理好相关资料，再告诉 AI 任务目标和格式要求；拿到结果后，自己检查并修改我会先把任务拆成几步，分别让 AI 处理；每一步完成后，我会检查结果，再继续下一步对经常做的任务，我会保存常用提示词或模板，按固定步骤让 AI 完成，并检查关键结果对重复任务，我会把 AI 与常用工具或流程结合起来，形成可复用的做法，并逐步减少重复操作

5. 你在使用AI时遇到过哪些困难

不知道AI能够解决哪些工作问题不会写提示词AI生成结果不准确或难以直接使用不会把AI融入实际工作流程缺少账号或付费工具网络或访问受限担心公司或客户数据泄露不会使用图片或视频类AI工具不知道怎么开始，从那里下手没有时间系统学习不会编程、看不懂代码没有困难其他（请注明）

6. 关于通用及进阶内容，你希望学习哪些内容

AI基础认知和常用工具选择提示词的基础写法AI搜索、资料整理和内容总结通知、邮件、报告等文字处理Excel数据整理和基础分析PPT提纲和汇报材料AI生成图片和视频的基础操作RAG知识库和自动化流程的搭建以上内容对我来说过于基础，希望学习更深入内容（请注明）其他（请注明）

7. 跨境电商运营中，你目前最耗时间的工作有哪些

Listing标题、卖点和详情优化不同国家市场的内容本地化关键词研究和站内搜索优化竞品价格、商品和促销分析评论、退货原因和用户反馈分析广告投放数据分析和优化建议销售、流量、转化率和利润数据分析日报、周报和月报自动整理定价和促销方案辅助平台规则及运营资料整理其他事情（请注明）请写清楚一点哈

8. 跨境电商运营中，你目前重复频率最高的工作有哪些

9. 跨境电商运营中，你最希望在培训中学习哪些场景

Listing标题、卖点和详情优化不同国家市场的内容本地化关键词研究和站内搜索优化竞品价格、商品和促销分析评论、退货原因和用户反馈分析广告投放数据分析和优化建议销售、流量、转化率和利润数据分析日报、周报和月报自动整理定价和促销方案辅助平台规则及运营资料整理

10. 请描述一项你最希望用AI解决的跨境电商实际工作问题，请说明这项工作目前的处理步骤、大致耗时和主要困难

11. 请分享最近3个月内，你使用 AI 辅助完成的一项工作任务或项目。请简要说明：任务目标、AI参与的部分、你如何检查或修改结果，以及最终产出或效果（如有，可说明节省的时间）。如暂时没有使用 AI 完成过工作，请填写“暂未使用”。

12. 对于开展AI培训你有什么建议嘛

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