9月医院临床科室对辅助科室满意度调查
1. 经常对接的辅助科室（多选）
检验科
影像/超声
药房
药库
其他
2. 1. 检验科:常规、急诊检验报告出具时效
非常满意
满意
一般满意
不满意
3. 2. 检验科:危急值通知及时、规范
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
4. 3. 检验科:检验结果准确性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
5. 4. 检验科:业务咨询问题解答
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
6. 5. 医技科室:检查预约安排合理性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
7. 6. 医技科室:急诊检查绿色通道落实情况
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
8. 7. 医技科室:检查报告质量，满足临床诊疗需求
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
9. 8. 医技科室:电话沟通响应速度
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
10. 9. 药房:发药及时性
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
11. 10. 药房:处方审核工作质量
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
12. 11. 药房:缺药信息提前告知临床
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
13. 12.药库:临床常用药品供应保障
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
14. 13. 药库:急救药品储备及补给
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
15. 14.药库:药品更换、新药信息及时通知临床
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
16. 15. 各辅助科室之间业务沟通、问题协调效率
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
17. 16. 辅助科室人员整体服务态度
非常满意、
满意、
一般满意、
不满意
18. 17、目前辅助科室最主要问题（单选）
A报告耗时久
B预约等待长
C药品供应保障不足
D危急值/急诊通道待完善
E沟通不畅
F无明显问题
19. 18、需要优先改进的项目（可多选）
A缩短报告时间
B优化预约流程
C保障药品供应
D及时推送缺药信息
E畅通科间沟通
F其她
20. 19、针对检验、医技、药房、药库还有哪些意见和改进建议:
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