如家酒店客人满意度及消费市场调
您好!本次为如家酒店满意度匿名调研,属于课程作业,数据仅用于学习,信息保密,预计耗时1分钟,感谢您的填写!
1. 您的性别:
男
女
2. 年龄
18~25
26~30
31~40
41以上
3. 您的最高教育程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您入住如家酒店的主要目的?
旅游出行
商务出差
探亲
其他
5. 你本次入住的预算(每晚)?
100元以内
100-180元
180-260元
260元以上
6. 你选择如家酒店会考虑哪些因素?
价格优惠
地理位置
卫生环境
酒店设施
品牌口碑
7. 请对酒店客房卫生进行满意度打分?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
8. 您办理入住、退房的效率感受?
很慢
1
2
3
4
5
很快
9. 您一般通过什么渠道预定如家酒店?
美团/携程线上平台
酒店小程序
电话预订
到店直接预订
10. 您入住如家时使用过哪些配套服务?
自助洗衣房
行李寄存
免费停车
自助早餐
没有任何附加服务
11. 您对酒店房间隔音效果评价?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
12. 您是否会再次选择入住如家酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
13. 您是否愿意推荐亲友入住如家酒店?
愿意
不确定
不愿意
14. 和同价位其他酒店相比,您认为如家最大优势是?
价格实惠
门店位置多
卫生稳定
服务规范
15. 您对如家酒店,还有哪些改进建议?
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