众包接线新人诉求调研问卷

本问卷匿名填写，仅用于优化培训、考核、排班与班组支持，不计入个人绩效，不影响任何考核结果。请按真实感受作答。
1. 你的入职时长是？
2. 你所在的职场
3. 每月到手薪酬金额
4. 是否为成熟会员
5. 整体来看，当前岗位的收入水平是否符合你入职前的预期？
6. 你认为影响每月收入最主要的因素是？
7. 面对邀评规范管控，退费收紧，降档受限的场景中，你最需要哪种帮助？
8. 目前的培训内容，能否帮你快速掌握高频来电场景？
9. 以下业务里，哪些属于实操时才发现仍需加强的部分？
10. 你觉得现有课件最需要补的是什么？
11. 遇到疑难客户/不会处理业务时，求助渠道是否方便、响应及时？
12. 接到情绪激动、辱骂类用户来电后，是否有有效的减压、缓冲机制？
13. 导师/班组长日常对你的辅导频次，是否满足你的学习需求？
14. 如果继续做这份工作，你最看重下面哪一项？
15. 工作中最容易让你产生离职想法的场景是？
16. 你是否愿意长期稳定从事接线众包岗位（6个月以上）？
17. 对比收入、压力、培训、班组关怀，哪一项改善后最能留住你？
18. 你还有其他建议，或者希望班组优先解决哪一件事？（我们会认真考虑您宝贵的意见）
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