思跃培优 · 十一活动课

前端业务人员 培后测试卷（转化能力通关）
1. 您的姓名：
2. 您的岗位/所在的年级（校区）：（示例：教务专员 市中万达校区）
一、核心知识点通关（每题 3 分，共 30 分）
（选择题，每题 1 个最正确答案）
3. 十一活动课的终极目标是：（）
4. 体验课转化率的核心计算公式是：（）
5. 到课率（报名→实际到课）的目标是：（）
6. 家长决定报不报名，最根本的判断点是：（）
7. 需求公式是：（）
8. 邀约/销售中，“卖的不是产品本身，而是……”后半句是：（）
9. 体验课当天课后给家长发“9 个素材”的最佳时间是：（）
10. 课后复盘中，“ABA 沟通”里第一时间对家长做的那件事是：（）
11. 应对“我已经报其他机构了”，正确的思路是：（）
12. 促单/逼单时，最有效的抓手是：（）

二、话术实战（每题 5 分，共 30 分）

13. 【课前沟通】给一位已报名初一“月考护航计划”的家长打课前沟通电话，写出发言梗概。
14. 【课后反馈】孩子体验课表现不错，但计算粗心、应用题审题弱，向家长做课后反馈（夸优点+指薄弱+给方案）。
15. 【客户分层】A 类客户当天转化话术（破冰→切入问题→给方案→亮价格→促单→锁单）。
16. 【异议处理】家长说“孩子学校作业太多了，没时间报课”。
17. 【竞品应对】家长说“我们在学而思上着，感觉也还行”。
18. 【逼单锁单】家长已经不反对了，但还在犹豫不签，写你的临门一脚。

三、流程与执行（每题 5 分，共 20 分）

19. 请按顺序写出“体验课转化 5 个模块”。
20. 邀约“确访三步走”分别是什么时间、什么方式？
21. 为什么到店接待时“老师能叫出孩子名字”这么重要？它带来什么效果？
22. 未成交客户要“100% 入长期培育池”，请写出长期池的触达节奏（频率+方式）。
四、行动计划（每题 10 分，共 20 分）
23. 请写出你在十一活动课期间，每天必做的“转化固定动作”（至少 5 条，带时间点）。
24. 针对自己在“培前测试”中暴露的最大问题，写出你的改进承诺和可检查的标准（做到什么程度算达标）。

五、附加题（共 20 分）

25.

有个家长说孩子上初中后就是适应不了，不太想学习，之前数学成绩还行，现在到几何这部分对数学没有兴趣，不知道咋解决，用40个回合解决（一问一答算两个回合）

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