集团技能大赛---集训7多选
1. 假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU,采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时,以下可以采用的检查手段有
观察光猫PON灯是否常亮,若常亮,说明光猫在线;若不常亮,检查光纤是否损坏
设置PC网卡的IP获取方式为DHCP,并采用网线将其与光猫直连,分别Ping 光猫LAN口地址和www.baidu.com,如果光猫LAN口地址不能Ping通,说明ONU存在故障
进入光猫管理界面,检查用户PPPOE账号是否输入正确,或者账号资费是否正常
进入光猫管理界面,查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功,说明家庭网络接入侧没有问题
2. 光纤是目前业界公认的最快传输介质,家用网络光纤替代网线是必然趋势,光纤的特点为
多省心:1次安装,30年长效使用
速度快:传输能力强,可支持万兆网络
易安装:直径仅为网线三分之一,透明美观施工便捷
高可靠:高效稳定,抗干扰能力强,丢包率低
3. 语音遥控的功能有( )。
实现语音直播换台
语音搜索节目
实现语音点播、节目搜索
实现语音控制系统方言识别
4. 高频机较工频机相比,有以下哪些优点
体积小重量轻
输入功率因数高
输入谐波分量小
可有效屏蔽电网侧的扰动可能对负载造成干扰
5. 故障管理部分是T-MPLS OAM功能中最关键的部分,它的管理办法包括 ( )
连续性检查
告警指示
帧丢失测量
链路追踪
6. 故障现场抢修小组负责的工作包括( )
现场故障点定位
抢通、修复故障光缆
反馈现场抢修情况和进度
收集故障现场照片
7. 光缆外皮一般印有那些信息( )
光缆米标
光缆使用年限
光缆纤芯的类型
光缆生产厂家
8. 全程衰减测试采用光源、光功率计,对光链路对1310nm和1490 nm波长进行测试,包括活动( )的插入衰减;同时将测得数据记录在案,作为工程验收的依据。
活动光连接器
光分路器
接头
ODF架
9. 下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是
线缆连接紧固
标签内容准确、标识清晰
设备干净整洁
滤网清洁无灰尘
10. 一般的分光器可以分出的光路有( )
1:8
1:64
1:3
1:32
11. IEEE802.11技术使用的频段()有哪些
2.4GHz
3GHz
5GHz
6GHz
12. 无线干扰有哪些()
微波炉
医疗设备
脉冲雷达
蓝牙
13. 装维人员随销主要产品包括
和目
智能组网
路由器
智能门锁
14. WIFI6主要特征()
性能更高
覆盖更优
抗干扰更强
功耗更少
15. 关于代维信息保密管理,以下说法不正确的是:( )
1000
2000
4000
7999
16. 网管上出现OLT托管需要进行那些排查
OLT上联设备端口状态
OLT上联光路
下挂ONU管理IP
ONU上联光路
17. 在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有( )?
拨号测试
光纤线路质量测试
下载带宽测试
ping包测试
18. Wi-Fi 6主要特点有( )。
信号强度更大
抗干扰更强
接入终端更多
功耗更少
19. 宽带小区入网分为预查勘、立项、设计、施工、验收、审核、上线等环节,涉及哪些系统?
立项管理系统
工程项目管理系统
网管告警监控系统
资源管理系统
20. 激活平台对接( )等平台,根据资源预分配或现场资源占用情况,实现接入设备、端口、VLAN和终端数据的自动/手工分配和激活。
网管
终端管理平台
AAA和视频认证平台
录音平台
21. 宽带网络无法上网,正确的处理方法是?
重启光猫、路由器或机顶盒
核实故障影响范围
直接重启PON板
观察光猫指示灯是否正常
22. 在采用无线桥接副路由器的设置界面,哪些项目是要求手动去配置的( )。
选择一级路由的Wi-Fi网络
认证方式
共享密钥
信道
23. 有线连接安装方式应从()连接网络。
A.机顶盒
B.路由器(建议千兆)LAN口
C.路由器
D.光猫
24. 一个互联网专线业务开通后,无法打开网页,但可以登录QQ和微信,可能是什么原因?( )
A.DNS解析出错
B.浏览器设置了代理
C.光猫的强弹未关闭
D.网卡驱动没有安装
25. ONU PON指示灯常亮,但POTS1 POTS2指示灯灭,电话无法拨打的原因()
A、LOID注册失败
B、电话机坏
C、ONU语音数据配置有误
D、断纤
26. 现场勘查组网环境主要因素包含()
A.房屋整体面积;
B.房屋整体面积;
C.综合布线情况;
D.WiFi干扰情况
27. 长距离安装POE设备时,网线需达到以下哪些标准
五类线
超五类线
测试网线八芯全通
网线线序568B的平行线
28. 在家庭组网中,802.11b/g协议在中国共开放13个信道(1-13),请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道,以下哪组的选择是正确的( )
1、6、11
1、2、3
2、7、12
1、5、9
29. 关于装维上门实施的十步法中“现场实施需谨慎”的内容,描述正确的是( )
对用户提出的要求,应予满足
对不清楚或没有把握回答、解决的问题,不能当场承诺
装维人员需要操作用户设备的,必须获得客户许可,并在用户监督之下进行
用户终端有异状时,要帮助用户修好后放开离开
30. WIFI6对比WIFI5的优势有哪些
5GHz 单流速度快近3倍
4 倍容量提升:智能分频,支持多台设备同时并发连接
时延降低1/2:多设备并发,大幅减少排队等待
功耗降低30%:终端设备按需唤醒,功耗降低30%
31. GPON的应用场景包括哪些?
FTTH
FTTB
FTTC
FTTM
32. 对于AP异常下线的可能原因,以下哪种说法是正确的
AP断电
ONU断电或ONU上联光纤链路断掉
AP上没有用户关联
AC上误删除了此AP的配置
33. 设备绑定入口在和家亲哪个模块
连接
互动
发现
我家
34. 中国移动智慧家庭业务创新发展,要实现的几个大提速是()
A.营销提速;
B.建设提速;
C.渠道提速;
D.装维提速
35. 以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语()
不知道,这事不归我们管
不是告诉你了吗,你还不明白?
这是公司规定的
我不是为你一个人服务的
36. 装维SDK提供的功能细分为()
装前网络评测
智能组网方案
装后网络评测
设备选型
37. 网络故障排除,一般遵循()的思路。
先软后硬
先内后外
先外后内
先硬后软
38. 下列哪是无线局域网的特点( )。
安装方便、但成本高
移动性强
带宽提供能力强、技术较成熟
组网灵活
39. 属于远程登录的命令有哪些
telnet
show
ftp
ping
40. 下面是哪些ONU能适用于机顶盒的( )
烽火HG266GT
中兴F663N
贝尔I-120E
华为HS8545M
41. 铁通维护作业安全监控系统APP规定每张工单要上传2张作业照片,其中第2张是作业环境照片。室内作业的作业环境照片包括( ? ? ?)。
弱电井
分线盒
电力线
光交箱
42. 用户在使用互联网电视卡顿时,可能涉及的原因有哪些
家庭宽带问题
本省CDN平台问题
基地鉴权平台
基地AAA认证平台
43. 下列哪些无线组网设备发射同一名称的SSID,且能实现无限漫游( )
路由器+WIFI 信号放大器
HyFi 电力猫路由器+ HyFi 电力无线扩展器
多个瘦AP
多个胖AP
多个无线路由器
44. 5.2GHz(5.150~5.350GHz,共160MHz)频段:含8个互不干扰的子信道以下哪些属于5.2G频段的信道( )
36
38
44
48
56
45. 一台PC的IP地址为10.111.172.6/20,路由器以太网口的IP地址为10.111.178.89/19,两者通过网线直接连接。(假设PC没有配置网关和任何静态路由,路由器也没有配置任何静态路由)则下面说法正确的有( )。
从PC可以Ping通路由器的以太网口
从路由器可以Ping通PC
对PC来说,路由器以太网口与自己不在同一个网段
对PC来说,路由器以太网口与自己在同一个网段
对路由器的以太网口来说,PC与自己不在同一个网段
对路由器的以太网口来说,PC与自己在同一个网段
46. GPON网络中,以下哪些原因可能导致ONU无法自动发现?()
ONT接收的光功率大于过载光功率
GPON端口的ONT自动发现功能没有使能
OLT上行端口down
ONT接收到得光功率小于灵敏度值。
47. 决定天线性能优劣的两个重要技术指标是什么?
发射功率
接收灵敏度
增益
场型
48. 智能组网装维六步法第1步为需求确认,在这个环节应该明确下列哪些内容?
请用户确认重点上网区域,明确优先级
了解用户上网习惯,明确常用的网络应用
用户家中承重墙位置
发现明显的干扰源
49. 以下关于仪器仪表的保存说法正确的是( )
存放在通风、干燥、温度稳定的房间里
均不可受压、受冻、受潮或受高温,仪器柜不要靠近火炉或暖气管、片,不可靠近强磁场
存放仪器时,特别是在夏天和车内,应保证温度在一定的范围之内(20℃~+50℃)
注意防止未经许可的人员接触仪器
50. 在移动爱家APP中,用户可以通过哪些方式绑定爱家光网设备?( )
扫码绑定
自发现绑定
手动搜索绑定
自动识别绑定
51. 线务员现场使用一台电脑在多个端口连续测试宽带业务,第一个端口正常,测试第二个端口失败,麻烦看看该如何知道现场处理
指导现场测试等几分钟再进行
完全确认第二个端口故障
清除OLT的学习的MAC地址再次测试
指导现场更换板卡或设备
52. 网络带宽高低为木桶效应,下列选项中哪个是影响网络带宽的因素
MIMO支持
传输通道带宽
办理业务
天线外置
53. GPON三大优势是:( )
更远的传输距离,接入层的覆盖半径20KM
更高的带宽,对每用户下行2.5G/上行1.25G(物理层)
局端单根光纤经分光后引出多路到户光纤,节省光纤资源
高安全性
54. 宽带装维的工具需包含( )。
网线钳;
热熔机;
螺丝刀;
ODDR
55. 家庭内部网线测速,具体涉及哪些检测()
末端网线检测
信息箱模块检测
楼道预埋网线检测
光交箱侧检测
56. 爱立熊错题打印机产品功能?
标签打印
题库百科
知识点微课
举一反三解析
57. 智能组网是面向移动家庭宽带用户,提供的标准化家庭智能组网服务,包括:
用户家庭网络现场评测
组网方案设计
安装部署
持续的保障服务
58. 魔百和智能语音遥控器可实现的语音操作有( )。
唤起直播频道
唤起点播内容
快进、快退
返回、退出
59. 大户型使用POE面板实现智能组网的优点有( )。
提供多个WIFI信号
覆盖更全面
避免走明线
面板无需外接电源
60. 光纤维护需要注意的事项有( )
忌视,即不能用眼直视
忌脏
忌折、忌拉
忌压
61. 若发生安全意外情况,现场的全体维护人员应该采取的行动有
停止作业
急救伤员
保护现场
立即向部门主要领导报告
62. 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有
巡检完成率
故障投诉现场响应及时率
故障投诉处理平均时长
客户投诉处理满意率
63. 下列属于走线检查的质量标准的是
走线规范、无缠绕、无脱落、无接头
标签齐全、清晰,走线符合相关规范
电源线应与信号线缆放在同一线束内
64. TCP/IP协议栈包括以下哪些层次?( )
网络层
传输层
会话层
应用层
网络接口层
65. 以下属于代维单位职责的有( )
配合移动公司进行抢险救灾和应急保障工作
严格遵守安全生产条例
严格遵守保密协议
配合进行工程竣工验收交接
66. FTTB装机中引入线的安装要遵循( )
美观
耐用
牢固
安全、耐用、美观、横平竖直
67. 无线传输干扰因素有哪些()
自由空间传播损耗
障碍物损耗
多径传播
其他干扰源
68. 820.11ac可以扩展到()带宽
20Mhz
40Mhz
80Mhz
160Mhz
69. OLT及ONU版本升级业务操作中,当前可以通过哪些方式对设备进行版本或补丁的升级操作
通过手机或手持PAD进行升级
通过updatetools 进行升级
通过命令行方式远程或现场进行升级
通过OMC创建自动任务进行升级
70. 94、故障处理流程步骤为
启动网管
联系支持人员
收集故障信息
查看告警
71. 5520 网管的账户级别有*( )
Operator
Maintenance
user
Administrator
72. 7360 FX 支持的双上联的协议有:
LACP
VRRP
RSTP
MSTP
73. 摄像头位置调节需要注意什么
避免逆光
避免摄像头视野中出现墙、屋檐
避免对着反光物体
能看到就好
74. 和家亲APP软件绑定智能网关后,可进行哪些操作?
增加SSID数量
设置WIFI名称密码
调节信号强度
对网关进行重启
75. 若与客户联系不上,可留下服务便利贴记录到访留言后方可离去,到访留言上应写明哪些内容?
到访时间
离开时间
预约时间
联系人
76. 家庭宽带投诉预处理及客户自助排障服务系统设计应遵循如下哪些原则( )
界面友好
功能清晰
操作便捷
界面美观
77. 关联在途工单展示可支持展示与指定宽带账号或来电号码关联的宽带账号在以下哪些地方的信息?( )
途预处理单
业务查询单
业务开通单
投诉单
78. 以下属于WIFI认证技术的是
WPA
RSA
WPA2
MD5
79. 针对家庭网络WiFi的特点,下列说法正确的是()
上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率
家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点时恒定的
家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低
5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多
80. 标签纸应使用具有()、耐磨防刮、防高温褪色等特性材质的标签纸
A.防水
B.防潮
C.防油
D.防撕
81. ODN的损耗主要分为三个部分,分别为( )。
A.插入损耗;
B.衰减;
C.设备损耗;
D.回波损耗
82. 下列哪些因素会引起传输设备温度过高( )。
A.风扇损坏;
B.机柜或设备子架门没有关好;
C.布线不规范,堵塞出风口;
D.线缆杂乱
83. 以下关于资源覆盖现场维护说法正确的是( )。
A.维护内容:关联关系,覆盖箱体与其覆盖地址的关联关系是否准确。即检查综资中资源覆盖关系是否与小区内现场标准地址与设备对应关系一致。
B.维护周期:与分级标准地址核查、分光器核查同步进行。
C.维护内容:十级地址是否准确,覆盖户数是否准确。
D.维护周期:每半年不少于一次。
84. 拨号故障代码691,以下可能的原因是( )
A.链路故障
B.账号过期或已欠费
C.设备或端口故障
D.账号密码错误
85. 在家庭宽带开通流程中,支撑手段要实现哪些功能?
A.资源数据流
B.装维规范流
C.业务办理流
D.质量保障流
86. 以下属于WiFi放大器优点的是()
扩大无线覆盖范围
方便携带
增加信号强度
操作简单
87. 装维APP可以实现哪些功能?
接单
回单
甩单
拍照上传
88. 《中国移动家庭有线宽带投诉预处理和自助排障服务规范》中强调的各省公司指的是中国移动通信有限公司下属如下哪些地方的公司?( )
30省
31省
自治区
直辖市
89. 以下哪些技术不可以实现地址的复用来满足IP地址需求()
PPPOE
SNMP
QOS
NAT
90. OLT下部分ONU收光正常但仍出现持续偶发性掉线,网管显示为ONU断纤,但一会又恢复,可能的原因是( )
OLT主控板故障
OLT上行光模块故障
分光器或线路故障
同PON口下有ONU工作不正常,导致时隙抢占
91. 在资源管理系统中“公众业务产品”界面,FTTH接入模式小区内产品和端口的关联操作时,需要配置下挂ONU的必填信息包括( )
设备型号
设备标识
设备名称
实占端口序号
92. 缆线的布放应自然整齐,不得产生( )等现象,不要受外力的挤压和损伤。
扭绞
打圈
接头
93. 设备安装下列说法正确的是
尽量用FTTH接入终端设备的多端口满足家庭网络的业务需求
如需端口扩展,应优先采用多端口千兆交换机,也可利用多端口AP的交换功能
尽量使用高端路由器
如PON上行的网关设备不安装在家庭信息箱内或固定在墙上,应采用光纤面板插座并通过光跳纤连接终端设备,避免因终端经常移动损坏光缆接头。
94. 摄像头现场安装施工时,应按照和用户确认的方案进行()。
A.设备去激活
B.线缆布放
C.设备安装调测
D.设备激活
95. 家庭固话安装流程包括哪几步()。
A.安装HGU家庭网关,宽带数据注册完毕(注册过程中无需填写语音数据),并确认HGU已连接上RMS系统(存量HGU用户这一步可省略)
B.进行拨打测试:固话与用户手机相互拨打,确认双方振铃及来电显示等功能正常,若开通家庭V网短号,如7608,7618,也需进行短号拨打测试,确认短号功能正常
C.将话机与HGU进行连接,将话机的电话线插入HGU的语音口;同时等待语音数据工单自动下发到HGU中
D.装维人员在开通工单流程中及时回单
96. 关于EPON和GPON,下列说法正确的是:( )
A.EPON标准体系为IEEE802.3ah,GPON为ITU-T G.984系列;
B.EPON是以太网格式,GPON是GEM封装;
C.EPON和GPON都是PON网络,都能够提供语音、宽带及IPTV业务。
D.EPON和GPON不可能有相同点
97. 根据沟通表达的相关内容,介绍公司或产品时,下列哪些技巧是正确的?( )
面对“碰壁”心态要好
接受、赞美、认同客户的意见
学会回避问题
把客户的反对问题转化为我们的卖点
98. 在安装智能家居产品时,下列哪些做法是正确的( )。
A、安装时,对于不熟悉的各类线缆,都可按网络线处理
B、安装设备时,尽量应该将所有产品安装在同一个无线网络内
C、安装智能墙壁开关时,应该先拿电笔进行验电操作
D、安装智能灯泡时,应先关闭电源,确保用电安全
99. 以下哪些技术为802.11n所使用的关键技术( )
OFDM-MIMO
信道捆绑
帧聚合
Short Gi
100. 电缆线径应向统一环路设计发展,基本线径应采用( )mm,特殊情况下采用 ( )mm的线径。
A.0.4
B.0.5
C.0.6
D.0.7
101. 架空电缆线路杆距,一般情况下,市区杆距可为()m,郊区杆距可为()m。
A.35—40
B.40—45
C.45—50
D.50—55
102. 宽带业务开通涉及BOSS、( )、( )、( )、( )、终端管理系统(ITMS)等多个系统,保障业务精细化管理。目前装机工单各个环节实现全流程自动派单,工单从开户到装机人员仅需5分钟。
服务开通
施工调度
综合激活
施工挂测
103. PON综合接入系统根据采用的技术分为____。
EPON
GPON
ODN
PPDN
104. 用户反映网络频繁掉线的原因可能有( )。
引入线存在断路或接触不良
引入线受外界电磁干扰
引入线距离过长
水晶头未按线序标准制作
105. 处理投诉过程中的大忌
缺少专业知识
怠慢客户
缺乏耐心,急于打发客户
允诺客户自己做不到的事情
106. OLT主要完成的系统功能有( )。
向ONU以广播方式发送以太网数据
发起并控制测距过程,并记录测距信息
发起并控制ONU功率控制
为ONU分配带宽,即控制ONU发送数据的起始时间和发送窗口大小
107. GPON的日常维护作业主要包括( )。
日常例行维护
周期例行维护
突发例行维护等
108. 家庭组网验收需要测试以下哪几项指标?()
延时
丢包
无线强度
测速
109. 2.4GHz频段上存在许多非Wi-Fi的干扰源,以下哪些属于干扰源( )
蓝牙
ZigBee
无线鼠标
微波炉
110. IP 头包含8bit 的服务类型(TOS,Type of Service)字段,以下包含在TOS 字段中的是( )。
3bit COS 字段
1bit 最小时延
1bit 最大吞吐量
1bit 最高可靠性
111. GPON上下行采用不同波长,其中上行波长为:( )下行波长为 ( )。
850nm
1310nm
1490nm
1550nm
112. 中国的2.4GHz标准共有( )个频点,互不重迭的频点有( )个。
11个
13个
3个
5个
113. 设备绑定不上,以下哪些排查手段是正确的?
和家望绑定的入口是否正确
确认绑定使用的二维码是否显示完整
重置设备再绑定,海康设备可能需要重置网关路由
检测设备联网情况
114. 摄像头安装应遵循不打堆原则:即不安装在管网密集区,如()
排水管
电缆
煤气管
电线
115. 在对流氓ONU的处理过程中,OLT可以自动完成以下哪些操作?( )
发现
隔离(关断)
修复
断电
116. 动态路由协议按照协议算法分为距离矢量算法路由协议和链路状态算法路由协议两种。下列路由协议中,不属于链路状态算法路由协议的是( )
RIP
BGP
IS-IS
OSPF
117. 通信管道与通道规划应以( )为依据。
通信建设总体规划
城市发展计划
道路建设
运营商需求量
118. 在接维时必须核对的资源信息包括()
ODN资料表、PON局数据信息表等
业务资源系统录入情况
标签(尾纤、设备、驻地网)
钥匙
119. GPON网络故障排除中常用的分段分析法中,一般分为( )
馈线段
配线段
用户段
上行网络段
120. 线槽布缆施工选择线槽安装方式( )
用带子扎紧;
用强力胶水粘稳.;
双面胶粘帖方式;
螺钉固定方式
121. 下面因素会造成AP吞吐量降低的有
频率干扰
距离增远
用户数增多
以上都不是
122. 和家投屏支持()进行组网与控制,支持()投屏协议。
Andlink协议
Http
AirPlay/DLNA等
TDP/IP
123. 智慧家居施工前方案设计公分几个步骤
线下实勘
电路施工设计
产品清单确认
方案输出
124. 暗线施工方案中,利旧网线牵引安装时,有哪些优点?
无光纤外露
可靠性高
美观度高施工简单
无需穿管器
可过弯管器弯、直角弯
125. 智能家居设备的常见网络接入方式主要包含哪些( )。
WIFI
Zigbee
蓝牙
CDMA
126. 在资源管理系统,家客小区中导入ONU上联设备信息表时,必填项有哪些( )
上联BARS的IP地址
LOT设备IP地址
OLT设备PON端口
上联BARS端口
127. 2*211ax空口物理速率及实际测试速率
1000M
1200M
700-800M
700-900M
128. 装维随销环节中智能组网设备都包括哪几类
以太网AP
POE供电交换机+面板AP
电力猫
交换机
129. 光分路器可以分出的光路一般有哪些 ( )
1比8
1比16
1比2
1比7
130. 华为MA5680T产品作为OLT,是一款G/EPON共平台的产品,可根据业务的不同配置不同的单板,以下哪些单板可以在此产品上使用
H801ETHB
H801GPBC
H802EPBD
H805GPBD
H802GPBD
131. 下列哪些协议工作于应用层:( )。
TCP
TFTP
ARP
SMTP
132. 以下关于 IP地址的说法正确的是( )。
IP 地址通常用点分十六进制来表示,例如:10.110.192.111
IP 地址可以固化在硬件中,是独一无二的
IP 地址是由 32 个二进制位组成的
IP 地址分为 A、C、D、E 五类
133. 八不准中包含下列哪几项?
不准违章施工作业
不准资源缺失作假
不准提前结束工单
不准强行推销终端
134. 因特网电子邮件系统中,用于电子邮件读取的协议包括
SMTP
POP3
IMAP
HTTP
135. 假设wifi使用1信道,下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰( )
使用1信道的AP
使用3信道的AP
使用5信道的AP
使用7信道的AP
136. 电缆沿墙敷设于()区域内。
防雨淋
防雷
防电
防爆炸
137. 以下哪些是光缆段是资源数据的必填字段()。
光缆段名称
所属光缆
生命周期
纤芯数
138. 以下关于人脸识别摄像机,正确的是
安装位置建议选择具有标准的人员通道或者出入口的安装环境
影响摄像机人脸识别准确率主要与安装位置、现场环境光线(如过暗、过亮)、摄像机镜头焦距等因素有关
按照经验,安装位置距离监控距离2.5米时,安装高度为1.8米;距离为3.5米时,高度为2.2米
按照经验,400万像素4mm镜头摄像机有效人脸抓拍,通道宽度最大3.5米,距离最长不超过6米
139. ONU设备PON灯闪红,可能原因是()
ONU光模块故障
户线中断
一级光交上行光缆故障
OLT机房PON板故障
140. 当客户电脑无法上网时,应怎么操作( )
检查路由器配置是否为桥接
对光猫发起PING测试
对省市DNS发起PING测试
对百度发起PING测试
141. 用户可以正常访问网络,但是网络连接时常中断,可能存在的故障原因是()
ONU掉线
ONU到用户之间的线路有问题
数据链路有问题导致丢包
PON 口故障
142. 互联网电视机顶盒网络配置方法有()。
静态IP
公网IP
PPPOE
无线
143. EPON系统工作的关键技术有
OMCI
LLID与仿真子层
MPCP
自动化注册和测距
144. 下列属于“POE交换机+AP面板”组网模式的优势有( )。
精致美观
无外置设备
价格便宜,经济性好
信号覆盖均匀
145. 随销工作对拍照不作强制要求,如果需要拍照,用户室内不应拍摄()张照片。
A.1
B.2
C.3
D.4
146. “和优家”开通流程中,实现了()、()、()三大功能,支撑各环节管控,提升装维质量和效率。
A.业务办理流
B.装机工单监控
C.工单调度流
D.装维质量保障流
147. 智能组网中摄像头安装位置及电源注意事项,其中电源要求有:()、()、()
A.强电不延长
B.取电要稳定
C.安装在房间
D.电源不露天
148. ONU无法注册的原因可能有( )
A、ONU的授权方式与配置不同
B、GPON端口下存在长发光ONU
C、 光功率太低
D、PON口被关闭
149. 智能组网服务方案设计时,应根据( ),针对性的设计组网优化方案,解答客户的疑问并告知产品的使用方法
A.客户的上网需求
B.客户家庭网络环境
C.装前评测结果
D.装后评测结果
150. 在进行ONU光功率测试时,下面正确的说法是()
A.ONU是被动发光
B.测试时,光功率计是串联在OLT和ONU之间
C.保证光口清洁,连接可靠
D.要注意光功率计测试波长的正确选择
151. ONU的数据配置地址是192.168.1.1,在电脑上配置ONU之前,需要做()
A.用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口
B.配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0
C.打开网页输入:http://192.168.1.5
D.当ONU要求管理员账号时,输入正确的用户名和密码
152. 如果一个ONU用户上网,本来应该10Mb/s的速率,但是只能达到100-200kB/s的下载速度,可能的原因是()
A.光路不稳定
B.ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽
C.下载服务器带宽问题
D.用户PPPOE的帐号已经限速
153. 装机质量检测模块中需要测试的内容包含哪些?
A.资源准确
B.信息一致
C.速率达标
D.质量可靠
154. 下列对智能家居描述正确的是( )。
智能家居是在互联网影响之下物联化的体现
智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境
智能家居系统设计时要遵循实用便利、可靠性、标准型、方便性、轻巧性等原则
智能家居每个子系统都可以脱离交互平台独立运行
155. 智能组网:实现家庭网络的( )
可管
无缝漫游
可运营
可控
156. 下面哪些属于中国移动智慧家庭重点推广的智能硬件
智能音箱
家庭云
智能组网
语音遥控器
157. 针对千兆宽带业务受理,应核实哪些内容?
核实业务是否在10GPON板卡
核实业务是否在10GPON网络
PON口下千兆用户数是否超限
用户路由器是否支持千兆
158. 关于壁挂式室外光缆交接箱的安装要求描述正确的是( )
宜选择满足机柜承重要求的永久性建筑物安装,机柜与墙壁宜采用膨胀螺栓安装坚实牢固。
壁挂光缆交接箱的安装应坚实、牢固,交接箱底部距地面应符合设计要求,室内箱体的下沿距地面高度应不小于2m、室外箱体的下沿距地面高度宜为2.8m~3.2m。
地线引接宜采用镀锌扁钢将水平接地体延伸,沿墙布放至机柜底部,距离不宜超过300mm,然后采用不小于35mm2的铜芯电缆引接到柜内等电位接地排。
光缆引入机柜应采用穿镀锌钢管保护。
159. 对于子网192.168.1.100/27描述正确的有( )
192.168.1.100为子网网络地址,不能分配给主机使用
子网网络地址为192.168.1.96
子网广播地址为192.168.1.127
最多可以接28个主机
160. ODN光通道衰减包括哪些器件引起的衰减总和?( )
A.光纤
B.光分路器
C.光活动连接器
D.光纤熔接接头
161. 分光路器一般常使用比率有
A、1:8
B、1:64
C、1:256
D、1:16
162. 下列哪些选项属于PON技术的优势。()
运营成本低、维护简单、易扩展和升级
局端占用资源少
提供高带宽接入
灵活的带宽管理
163. 千兆宽带完成安装后,使用测速软件或PDA多次测速均未达标,应该从哪些方面排查解决?
接入网
光猫
网线
测试线路
164. 装维工程师应对终端上粘贴的服务卡进行检查,服务卡上留的信息包括_____,保证其清晰可见且不能遮挡散热孔
用户209
宽带密码
宽带账号
用户电话号码
165. 以下哪种实现方式情况下,需要为转发的报文打上两层标签?
CCC
Martini
SVC
Kompella
166. 家庭宽带维护管理范围从()引出的末端引入光缆开始(含光缆)
核心机房
路边交接箱
节点机房
基站
167. 服务人员基本行为规范( )
精神风貌
语言规范
行为规范
技术水平
168. 光缆交接箱具备( )等基本功能。
尾纤熔接存储
光信号分路
光路调配
光缆成端固定
169. 维护员进行施工时,安装位置应选择安全、实用、方便的场所,尽量减免() 等情况
占用用户工作时间
占用用户休息时间
造成环境破坏
影响客户环境美观
170. 拨号提示错误691处理方法
检测用户二层网络
检测BRAS涉及用户端数据是否有改动
检查帐号是否欠费
检查帐号是否绑定
171. 综合资源管理系统录入检查细项分别()
采用模板
数据完整性
数据准确性
区分系统
172. 维护员进行施工时,安装位置应选择安全、实用、方便的场所,尽量减免()等情况
造成环境破坏
影响客户环境美观
占用用户工作时间
占用用户休息时间
173. 下面是哪些ONU具备开电视用于机顶盒的( )
烽火HG266GT
中兴F663N
贝尔I-120E
华为HS8545M
174. 关于TCP关闭连接,请选择错误的描述。
使用三次握手
需要发送SYN
使用四次握手
需要发送FIN
175. 路由器与非智能网关配置方法步骤为 ( )。
手机或者电脑终端通过有线无线连接设备
进入设备管理页面
连接光猫
通过用户名密码进行PPPoE拨号。
176. 以下哪些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗( )。
木门
承重墙
金属柜
布帘
177. 在GPON设备中,在同一根光纤中,为了分离多个用户的来去方向的信号,一般都采用了那些技术
下行数据流采用广播技术
上行数据流采用TDMA技术
上行数据流采用广播技术
下行数据流采用TDMA技术
178. 本地连接显示红叉下面可能的原因是:( )
线路故障,如连接网线松动、水晶头损坏等
交换机断电
交换机端口故障
用户计算机故障
网络部远程Shutdown交换机端口
179. 5.2GHz(5.150~5.350GHz,共160MHz)频段,( )信道为军用、气象用雷达信道,遇干扰时需主动回避;
48
52
56
60
64
180. 一个IP报文在网络传送途中被分片,生成了3个新的IP包,则以下说法正确的是( )。
这3个IP包有相同的标识(Identification)字段
这3个IP包有相同的标志(MF、DF )字段
这3个IP包有相同的目的地址字段
这3个IP包有相同的报文总长度(2字节)字段
这3个IP包有相同的片偏移字段
这3个IP包将严格按序到达最终的目的地
181. FTTR支持的组网方式有哪些?
光纤组网
网线组网
WIFI Mesh组网
电力线组网
182. 判断路由器是否组网成功的三种方法主要是什么?
网关的SSID是否自动同步至路由器,如同步则说明组网成功
拔打10086
和家亲->网络,“组网设置” 入口下挂组网AP是否出现
手机或者电脑连接网关wifi,输入: http://192.168.1.1:5080/gw/gw/query/apdevices 如果为空说明组网不成功
183. 摄像头应避免正对()等平面反光物体,减少反光对摄录效果的影响
镜子
白墙
瓷砖
液体
184. Radius服务器的负责计费的端口不包含
1812
1813
1815
1816
185. 智能组网-全家享路由器出库不需要记录:
SN码
CMEI码
MAC地址
PW码
186. 中国移动“和优家”智能组网业务开通流程中,支撑功能域的平台管理域主要包括( )。
网关/AP设备管理
质量测试模块
数据配置下发模块
家庭网络设备监控模块
187. 驻地网验收工作中,宽带工程挂测系统通过对FTTH小区端口挂测验证,实现对()的快速验证测试。
线路质量
端口资源准确性
数据准确性
业务可用性
188. AC+瘦AP的组网架构,适用于AP较多的场景,下列说法正确的是:()
AP需要开启DHCP功能
AC能统一管控、配置各个瘦AP,瘦AP可以做到即插即用
缺点是,AC基本只能管理同厂商的瘦AP,且组网成本较高
AC+瘦AP的组网模式中必须使用路由模式
189. 针对家庭网络WiFi的特点,下列描述正确的是
上网设备WiFi协商速率就是实际的传输速率
家庭内特定上网地点可获得的WiFi速率在不同时间点是恒定的
家庭WiFi多个上网设备速率总和比单个WiFi设备单独工作时会更低
5G频段比2.4G频段可用的不重叠信道多
190. 家庭WIFI组网遵循哪三个原则?
客户接受优先
全覆盖优先
路由器性能优先
有线连接优先
191. FTTR业务统一的标准装维流程包含( )。
网络先行
先现场查勘,再设计方案
先与客户确认,再施工
调通测速,教会使用
192. 互联网电视质量体系包含( )。
节目源质量
平台质量
网络质量
用户感知质量
193. 智能门锁支持的开锁方式( )。
指纹开锁
人脸识别开锁
远程授权开锁
钥匙开锁
194. 对于光缆长度、纤芯长度、路由长度说法不正确的是( )
光缆长度<纤芯长度<路由长度
光缆长度<路由长度 <纤芯长度
路由长度<光缆长度 <纤芯长度
光缆长度、纤芯长度、路由长度三者近视相等,故障定位时OTDR测试长度与路由长度的误差可以忽略不计
195. 在接地保护原则中,以下哪些是正确的( )
条件较好的楼宇,可自大楼内垂直接地扁钢引接地气
若设备采用交流电供电,在确认交流电源的地线在配电室或交流供电变压器侧接地良好,也可以通过交流电源的地线进行接地
为了保护设备避免雷击,需将保护地线接至避雷系统。
对于没有保护地网的建筑物,可以自建地网保证ONU设备工作,接地电阻值应小于10欧姆。
196. 专线工程部门提供的验收相关材料包含( )
集客末端设备现场照片
《集团客户专线施工设计方案》
《末端数据设备信息》文件
《专线业务及联调测试报告》
《集客专线项目健康度评估表》
197. 下列属于故障投诉处理流程质量指标的有( )
故障投诉处理平均时长
故障投诉现场响应及时率
客户投诉处理满意率
巡检完成率
198. 以下关于分光器衰减说法正确的是 ( )
1:16分光器的衰减约为15dB
1:4分光器的衰减约为6dB
1:8分光器的衰减约为9dB
1:2分光器的衰减约为3dB
199. 以下对于OLT安全防护的描述正确的
若需要防止用户仿冒MAC地址恶意攻击时,可以配置防MAC地址漂移功能
当需要防止恶意用户发送各类控制报文对设备进行攻击时,可以配置防DoS攻击功能,在出现攻击时,系统上报告警来及时处理
当需要禁止带有某些源MAC地址或目的MAC地址的报文通过本设备上行时,使能mac-filter功能,实现对指定MAC地址的过滤
当需要防止恶意用户伪造MAC地址发送报文攻击OLT设备时,可以使能防MAC Spoofing功能,配置完成后系统将自动实现MAC地址与业务流的动态绑定
当需要防止恶意用户伪造IP地址发送报文攻击设备时,可以配置防IP Spoofing功能,自动实现IP地址与用户的动态绑定
200. 光缆工程验收包括( )。
竣工验收
初步验收
随工验收
质保验收
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