2026年第三季度消毒供应中心工作质量满意度调查问卷

您好！为了切实提高供应中心的工作质量，积极为临床服务诚邀您多提宝贵意见和建议，请您根据实际情况进行选择，告知我们您的感受，我们将竭力改进。期待您最真诚的评价和建议，感谢您的支持和配合!

1. 您所在科室

重症医学科+心血管监护室（CCU）病区急诊监护室+脑卒中重症监护室病区颅脑外科重症监护室(颅脑外一科)病区颅脑外二科+颅脑外三科病区急诊内科病区心血管一科心血管二科/老年医学科脑病一科病区脑病二科病区脑病三科病区针灸一科病区针灸二科病区康复医学病区肺病一科病区肺病二科病区肺病三科病区感染性疾病科（肺病四科）病区肿瘤一科病区肿瘤二科病区风湿病科+肾病科病区妇科病区产科+产房病区儿科病区新生儿科（新生儿监护室）病区脾胃病一科病区脾胃病二科+肝病科病区胃肠外科+血管外科病区肝胆胰脾外科+烧伤科+疝专科+肛肠科病区胸外科+乳腺甲状腺外科病区泌尿外科病区创伤中心一科/矫形骨科创伤中心二科+手足外科病区脊柱外科病区关节骨科/运动医学科髋膝外科病区内分泌科/临床营养科/血液病科眼科+耳鼻咽喉科+口腔科病区国医馆门诊手术室医疗美容科血液透析室病区门诊部高压氧科内镜中心供应室手术室其他

2. 收送人员衣帽整洁，仪表端庄，语言文明

满意基本满意不满意

3. 收送人员按规定时间收送，不漏收、漏送科室物品

满意基本满意不满意

4. 收送人员与科室沟通良好，能耐心解答科室疑问

能基本能不能

5. 收送人员严格执行消毒隔离制度，洁污分开，密闭运送

能基本能不能

6. 个人防护到位，收取物品不污染科室环境

满意基本满意不满意

7. 下送人员严格执行查对制度，数量无误，物品放于指定区域，与科室签字交接

满意基本满意不满意

8. 供应中心人员做到首问负责制，耐心解答科室疑问，能及时有效解决问题

满意基本满意不满意

9. 不能解决或不属于本科室解决的问题有相应反馈

满意基本满意不满意

10. 消毒、灭菌物品质量合格，无过期、破损、潮湿、霉变包

合格基本合格不合格

11. 无菌物品包外标识清晰，易于识别

清晰比较清晰不清晰

12. 灭菌物品包内物品指示卡变色符合要求，物品洁净度良好

合格基本合格经常不合格

13. 灭菌物品包内物品配套准确，型号正确

正确基本正确经常不正确

14. 灭菌物品包内物品（穿刺针、剪刀、持针器等）功能良好

满意基本满意不满意

15. 科室遇紧急情况及使用特殊物品能否及时满足临床需要

能基本能不能

16. 您有需要时，供应室工作人员能否及时给与帮助

能基本能不能

17. 您对消毒供应室工作整体印象

满意基本满意不满意

18. 您对消毒供应室主要职能范围及工作流程了解吗？

非常了解比较了解不太了解

19. 下面哪一个数字最能代表您对此消毒供应室的整体评价？（1代表最差，5代表最好）

很不满意

很满意

20. 供应中心需改进的服务及您的意见建议：

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