第六期-传承辅导员岗前技能训战班【第五天】
亲爱的新人伙伴:
恭喜您顺利通过五天的培训,祝您结业快乐,工作顺利!
感谢您对训战部的支持和配合!为进一步优化培训流程、内容及服务,精准解决您在成长过程中遇到的各类问题,帮助您更快适应岗位、提升业务能力,请您完成本次培训评估。
今天的课程,你在之前的实际工作中用过这些技能吗?
经常用,有自己一套方法
用过,但方法不太对/效果不好
偶尔遇到,不知道怎么处理
第一次系统学
在今天之前,你是否学习过课程中的这些技能?
系统学过,有基础
看过/听过,但没练过
自己摸索用过
完全没接触过
你觉得课程中的这些技能,怎么学才能真正学会、回去能用?
线下听讲一遍就能掌握
必须课堂实操练习过才敢用
可以先线上学基础、线下再练
需要老员工带着做真实群友,在旁学习
如果这些技能有5-10分钟线上短视频,你回去会看吗?
会,遇到问题翻出来看
会,巩固今天内容
可能不会,线下学过够了
不会,看视频学不会
今天学完后,你回去工作最容易卡在哪?
不知道怎么开始
群友疑问/反对不会回应
不会判断群友需求/怎么跟进
缺工具素材,落地不了
面对不同类型群友不会灵活调整
其他
学完今天的课程,回去用好还需要什么支持?
现成话术模板/操作步骤
工具素材(标签模板、病例素材、社群模板)
有人带着成交一次
线上复习资料
更多不同市场案例
问题答疑
暂时不需要
其他
四会活动中,对你帮助最大的是哪个?
群友见面会
爱心传递会
答疑服务会
都没把握
通过岗位职责和一日工作流程的学习,你清楚自己每天的工作安排吗?
非常清楚
大概清楚,个别工作不明确
还不够清楚
你今天最核心的一个收获是什么?(一句话)
通过本次培训,解决了你之前工作中的哪些卡点?
在本次培训中,你还有哪些问题没解决,回去后需要继续学?
通过情景演练,你觉得自己在真实群友面前能发挥出几成?
9-10成,能独立应对
7-8成,基本能应对
5-6成,需要再练
3-4成,还很紧张
2成及以下
在小组对抗赛/角色扮演中,你最明显的一个收获是什么?(一句话)
在本次培训的实操环节中,你有哪些改进建议?
增加实操时长
增加真实群友模拟
增加对抗赛/比拼形式
增加讲师现场点评
增加角色扮演轮换
增加实操后的复盘总结
其他
本次培训安排了多个实操演练,请勾选对你“回去独立上手”帮助最大的实操?
讲病例实操模拟(你我都会讲病例)
群内模拟纳新实操(小组共创、讲师现场解答)
百问百答通关考试
一对多模拟实战(建群/一人当老师,其余当群友/角色互换)
一对一角色扮演(价格敏感/拖延决策/信任不足群友)
回访情景演练(1-3-5-7-10节点回访/续复购三情景)
小组对抗赛
以上实操中,你觉得哪一项最难独立上手、最需要加强?
讲病例实操模拟
群内模拟纳新实操
百问百答通关考试
一对多模拟实战
一对一角色扮演
回访情景演练
小组对抗赛
如果公司上线线上商学院(自学平台),你最希望先学习的三个课程?
一对一沟通
如何讲好病例
群友标签与素材运用
社群氛围营造
患者回访
群分类与活动运营
一日工作流
其他
你希望线上商学院的课程是什么形式?
5-10分钟短视频讲一个方法
20-30分钟完整课程
真实案例拆解视频
话术模板/操作工具下载
用三个词形容本次培训对你工作方式最大的改变。
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词汇2
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