高校大学生快递使用行为与消费现状调查问卷
1. 您的性别：
男
女
2. 您所在的年级
请选择
3. 您目前平均每月收取快递的次数大概是
1次及以下
2-4次
5-8次
9-12次
13次及以上
4. 您目前平均每月寄出快递的次数大概是
几乎不寄
1-2次
3-5次
6次及以上
5. 您收取快递的主要物品类型有哪些
服饰鞋包
食品生鲜
化妆品/护肤品
电子产品
书籍文具
生活用品
学习资料
药品
其他
6. 您平时常用的快递代收点是哪些类型
学校菜鸟驿站
学校其他第三方代收点
宿舍楼楼下智能快递柜
校门口快递自提点
学校北门/南门流动代收点
直接送货到宿舍
7. 请您对学校现有快递服务的各个方面进行评价：
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
取件位置便利性
取件排队等待时间
快递点营业时间合理性
快递保管安全性
工作人员服务态度
信息通知及时性
8. 您遇到快递丢失或损坏问题的频率是
从未遇到
偶尔遇到（每学期1-2次）
有时遇到（每月1-2次）
经常遇到（每月3次及以上）
9. 您平时选择寄件时，更看重哪些因素
寄件价格高低
上门取件是否方便
物流运输速度
丢件破损理赔保障
品牌口碑
包装质量
10. 您平均每次寄快递的花费大概是
8元及以下
9-12元
13-18元
19元及以上
11. 您是否有过因为快递包装问题额外产生处理负担的经历
经常有
偶尔有
几乎没有
从来没有
12. 您认为当前高校快递服务存在的主要问题有哪些
取件距离远，不方便
取件排队时间太长
快递点营业时间不合理
快递保管不当，容易丢件
通知不及时，容易错过取件
寄件价格偏高
包装过度浪费环保性差
其他
13. 请对您体验过的高校快递整体服务进行打分
非常不满意(
0
)
非常满意(
10
)
14. 您是否支持在高校推广快递包装回收循环使用
非常支持，愿意主动参与
支持，但不一定会参与
无所谓，不关心
不太支持，比较麻烦
非常不支持
15. 您对改善高校快递服务还有什么其他意见或建议？
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