大学生线上消费行为与电商购物偏好调查问卷

亲爱的同学：您好！我是本校学生，本次问卷为电子商务课程作业所用，旨在调研当代大学生线上消费习惯、购物平台偏好、消费决策影响因素等相关内容。本问卷全程匿名、数据仅用于课程学习与分析，绝不外泄，填写仅需2分钟，恳请您如实作答，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年级

大一大二大三大四及以上

3. 您每月可支配生活费大致为

请选择

二、线上消费基本情况

4. 您平均每周进行线上购物的次数

0次1–2次3–5次5次以上

5. 您每月线上购物消费金额大约为

100元以内100–300元300–600元600元以上

6. 您最常使用的电商购物平台是

淘宝/天猫拼多多京东抖音电商小红书商城唯品会其他

7. 您日常线上购买最多的商品类型是

服饰鞋帽零食饮品、生鲜食品护肤品、美妆用品生活用品、家居百货数码配件、电子产品书籍文具、学习用品虚拟产品、会员充值其他

三、消费决策与购物习惯

8. 您选择电商平台购物的主要原因是

价格便宜、优惠活动多品类丰富、选择多足不出户，方便快捷物流速度快售后保障完善直播、短视频种草推荐同学、朋友推荐

9. 影响您下单购买商品的主要因素是

商品价格与优惠力度用户评价、销量高低商品详情页介绍、图片质量店铺信誉、品牌口碑直播讲解、达人推荐物流和售后服务商品颜值、款式设计

10. 您是否会因为直播间秒杀、满减活动、优惠券而冲动消费

从不偶尔经常总是

11. 您网购前的习惯是

直接搜索商品快速下单对比多家店铺后再下单查看测评、攻略后购买随意刷到喜欢就买

四、电商营销与售后体验

12. 哪种电商营销方式最能吸引您消费

满减、折扣、优惠券直播间秒杀、低价福利网红/达人种草推荐平台百亿补贴活动会员专属优惠新品预售、限时活动

13. 您遇到网购不满意的情况时，通常会

直接退货退款联系客服协商解决给出差评提醒他人自认倒霉，不作处理

14. 您认为目前电商购物最大的问题是

货不对板、图文不符质量参差不齐虚假促销、套路优惠售后流程繁琐物流慢、快递服务差隐私泄露、广告过多

五、消费趋势与看法

15. 相比于传统线下购物，您未来会更倾向线上购物吗

完全不会

一定会

16. 您对直播电商、短视频带货的接受程度

非常不认可，几乎不购买

非常认可，优先选择

17. 对于大学生网络消费，您认为最需要改善的问题是什么

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