服务工作征询表

您好!
为了不断改进我院工作质量和服务态度,进一步为服务对象提供温馨的生活环境和优质服务,特来信征询您对我院各项工作的意见和建议.对您的宝贵意见和建议,我们将会在实际工作中持续改进,感谢您对我们工作的支持和配合。
1. 您进入本院时，在门卫处工作人员是否礼貌请您登记？对我院接待会客时间是否清楚知道？
2. 您认为个别工作人员对您看望的家人有没有做到公平对待？若有，表现在哪方面？
3. 工作人员是否清楚的告知您看望的家人有没有饮食注意事项？
4. 工作人员是否清楚的告知您看望的家人有没有走路需注意事项？
5. 您认为我院的环境是否整洁、卫生、舒适、安静？
6. 您会客时，您所看望的家人是否衣着整齐适时令，身上无异味？
7. 您会客时询问医生您所看望的家人的身体状况，医生有没有向您耐心告知过您？
8. 当您的住在这里的家人发生病情变化时，我院的工作人员是否及时和您联系？
9. 通过您所看望的家人的反映，对我院膳食供应是否满意？
10. 您对我们的工作还有什么建议和要求？
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