外科住院患者满意度调查

尊敬的患者/家属：您好！为持续改进外科医疗护理服务质量，现开展满意度调查。问卷匿名填写，答案无对错，您的意见是我们改进的动力。祝您早日康复！
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 本次住院情况
4. 本次是否接受手术
5. 请对医师服务进行评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
主管医生查房及时，耐心询问病情
充分讲解病情、治疗方案、风险及替代方案
医生解释通俗易懂，能听懂治疗相关内容
医生尊重您的意见，保护隐私
6. 请对护理服务进行评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
入院时护士介绍病区环境、规章制度
护士巡视病房及时，呼叫铃响应速度
护理操作技术熟练（输液、换药、管道护理等）
康复指导、宣教到位
护士服务态度亲切，有耐心
7. 请对病区环境与后勤进行评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
病房整洁、床单干净
病房安静，夜间休息干扰少
卫生间清洁，热水供应稳定
住院膳食（饭菜温度、口味）
8. 请对检查、收费与出入院进行评价
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
各项检查安排及时
收费项目清晰，解释到位
入院、出院手续办理便捷
9. 本次住院整体医疗服务评价
10. 您是否愿意向亲友推荐本科室
11. 您向亲友推荐本科室的可能性有多大？
12. 您认为外科住院部哪些地方需要改进？
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