2026年10月核工业四一七医院门诊患者满意度调查
尊敬的女士/先生:
您好!首先感谢您对我院的信任,为了不断提高我院医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,请您协助我们做一次问卷调查,以帮助我们找出改进方向,更好地为您及您的家人服务。感谢您的支持,祝您身体健康!
一、就医基本情况
1.您是初次来我院就诊或住院:
是
否
2.您本次就诊的科室
3.您的年龄: 18岁以下
18岁以下
18-60岁
60岁以上
4.性别:
女性
男性
二、服务质量
(填写说明:请您根据本次住院就诊期间的个人感受和看法,选出最适合自己情况的答案)
1. 您对医生的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
2.您对医生在看病前主动核对您姓名等信息是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
3. 您对导医、预诊分诊的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
4. 您对等候诊病的时间是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
5.您对挂号收费人员服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
6. 您对药房人员服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
7.您对药师及时讲清药物使用方法、注意事项服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
8.您对采血室工作人员服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
9.您对放射科(磁共振、CT、胸透)工作人员服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
10.您对B超室工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
11.您对心电图室工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
12.您对病理科工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
13.您对医保办工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
14.您对放疗科工作人员的服务是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
15.医院就诊流程是否便捷、合理?
满意
较满意
一般
不满意
16.医院标识导向是否醒目、合理?
满意
较满意
一般
不满意
17. 您对就医环境是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
18.您对医院食堂整体是否满意?
满意
较满意
一般
不满意
三、本次住院期间,您所接触的医务人员有无暗示、索要钱物或私自销售药品、耗材等的行为,如有请作出反馈。
四、您最满意的医护人员(请写出姓名)。若没有请填无。
五、您对医院有哪些意见和建议?若没有请填无。
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