1-3月入职新员工在岗培训需求调研问卷
本次调研针对入职1-3月新员工开展,旨在了解大家正式上岗实操后,在工作中遇到的真实难点、卡点及知识技能缺口。本次问卷数据将作为后续定制专项进阶培训的核心依据,所有问卷匿名填写、信息严格保密,请大家结合自身真实工作情况如实作答,助力公司精准赋能、解决实操难题。
1.整体来看,您对公司产品知识的实操掌握程度
A. 完全熟练,可独立解答客户所有产品问题、完成产品推介
B. 基本掌握,常见问题可解答,小众/复杂问题需求助同事
C. 一般掌握,基础内容了解,多数场景推介不顺畅、答疑卡顿
D. 掌握薄弱,无法独立完成产品推介和客户答疑
2.您在产品知识应用中,最常遇到的卡点(多选,可全选)
产品核心卖点、优势记忆模糊,无法精准传递给客户
产品规格、参数细节混淆,客户提问无法准确答复
产品适配场景不清晰,不知道哪些客户适合推荐对应产品
产品与竞品的差异化对比不了解,无法应对客户比价提问
新产品/迭代产品知识不熟悉,无系统学习渠道
无明显卡点
3.针对产品知识,您最需要补充的专项培训内容(多选)
A. 产品核心卖点、价值提炼(适配不同客户场景)
B.竞品对比分析及差异化销售话术
C.常见客户产品问题答疑话术实操
产品立项流程培训
样品申请流程
定制品操作流程
其它方面
4.您日常报销支付相关流程的操作熟练度
A. 完全熟练,可独立快速完成所有操作,无差错
B. 基本熟练,常规操作没问题,特殊场景需要咨询
不太熟练,经常出现填报错误、流程卡顿、审批驳回情况
完全不熟练,每次操作都需要依赖同事协助
5.报销/支付流程中,您最核心的卡点(可多项)
6.日常工作中,您使用勤策系统的整体熟练度
熟练,所需功能均可独立、规范操作
较熟练,基础功能会用
不熟练,常用功能操作卡顿,录入、报备频繁出错
生疏,大部分功能需要同事指导才能完成
7.勤策系统使用中,您最常遇到的卡点(可多项)
8.您对公司人事制度(考勤、请假、出差申请等)的掌握程度(单选)
完全熟练,所有场景可独立判断、规范提交,无疑问
基本熟练,常规请假、考勤没问题,特殊场景需要咨询
不太熟练,经常分不清规则,提交申请被驳回或不知道怎么操作
掌握生疏,大部分事项需要咨询同事 / HR 才能处理
9.人事制度执行中,您最常遇到的卡点(可多项)
10.结合您入职1-3个月的工作体验,
目前最需要公司开展的1-2项专项培训
是什么?请具体说明:
11.前期入职培训中,哪些内容实用性不足、需要优化,或有遗漏的刚需内容?
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