小刚便利店调查问卷

1. 你的性别是？

男女

2. 你的年龄是？

12岁以下12-18岁19-25岁26-30岁31-45岁45岁以上

3. 您的学历是？

初中高中大专本科本科以上

4. 你的身份是？

在读学生上班族自由职业者退休人员其他

5. 你的平均每月生活费为？

低于15001500-2000元2000-3000元3000元以上

6. 你通常多久去便利店购物一次?

几乎不在便利店购物2-3天4-7 天

7. 你平均每天在便利店消费金额为？

10元以内10-20元20-30元其他

8. 选择便利店时，你主要考虑的因素为

地理位置便利商品齐全质量好鲜度和管理水平高店面宽敞清洁服务热情周到排队等候时间短促销时价格较低其他

9. 你在购买产品会先关注什么？

品牌包装价格质量产地生产日期保质期

10. 你一般在便利店购买哪些商品？

饮料（豆浆，奶茶，咖啡）零食（薯片，饼干，雪糕，坚果）熟食（鱼，蛋，鸡翅，三明治，盒饭，蒸糕）冰柜内的新鲜水果烟酒类商品各种文具化妆品/日用品杂志/报纸，书籍其他

11. 小刚便利店下列哪几点让你印象深刻？

熟食物美价廉且卫生有保证商品种类丰富促销活动很划算服务态度好，有宾至如归的感觉有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人店堂布置很温馨，宽敞，晚上购物也很方便其他

12. 在小刚便利店购物时，你遇到过下列哪些情况？

进出便利店时较为拥堵商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所商品需花费较长时间价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格想要购买的商品缺货排队等候时间较长以上都没有

13. 小刚便利店做哪些改进会更加吸引你到店里消费？

降低商品价格改善购物环境提高服务质量丰富商品种类增加促销活动其他

14. 你希望小刚便利店提供外卖服务吗？

是否无所谓

15. 你最希望小刚便利店提供下列哪些服务?

微波炉加热充电宝租借缴纳公共事业费用（水电费）商品预购彩票购买店内设置ATM积分服务宅急便服务网上订购服务

16. 你通过何种方式了解到小刚便利店的促销活动？

店内海报店员介绍收银小票上的介绍亲朋好友介绍其他

17. 你最喜欢小刚便利店的哪个促销活动？

集体活动，集满很有成就感鲜食折价，有吃有喝还能省钱手机能上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉任意2件折价，要选什么自己说了算特价，直接降价最给力

18. 你对这些促销活动的评价是？

很有吸引力会积极参与吸引力一般，只会偶尔参与没有吸引力，不会参与

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