小刚便利店调查问卷
亲爱的客户：
为了了解您的购物需求，更好地为您提供服务，现特邀请您参与小店的调研活动。为感谢您的参与，小店将赠送一份小礼物!
1. 您的性别是()
A. 男
B.女
2. 您的年龄是()
A.12岁以下
B.12~18岁
C.19~25岁
D.26~30岁
E.31~45岁
F.45岁以上
3. 3.您的学历是()
A.初中
B. 高中
C.大专
D.本科
E：本科以上
4. 4.您的身份是()
A.在读学生
B.上班族
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
5. 5.您平均每月的生活费为（）
A.低于1500元
C.2000~3000元
B.
1500~2000元
D.3000元以上
6. 6.您通常多久去便利店购物一次?（）
A.几乎不在便利店购物
B.2~3天
C.4~7天
D.其他
7. 7.您平均每次在便利店消费的金额为()。
A.10元以内
B. 10~20元
C.20~30元
D.30元以
8. 8.选择便利店时，您主要考虑的因素为()。（最多选择3项）
A.地理位置便利
B.商品齐全、质量好
C.鲜度管理水平高
D.店面宽敞清洁
E.服务热情周到
F.排队等候时间短
G.促销时价格较低
9. 9.您在购买产品时会先关注什么?
A.品牌
B.包装
其他
C.价格
D.质量
E. 产地
F.生产日期
G.保质期
10. 10.您一般在便利店购买哪些商品时（）（最多选择了项）
A.饮料（豆浆、奶茶、咖啡）
B.零食（薯片、饼干、雪糕、坚果）
C.熟食（鱼、蛋、鸡翅、三明治、盒饭、蒸包）
D.冰柜内的新鲜水果
E.烟酒类商品
F. 各种充值卡
11. 11. 小刚便利店下列哪几点让您印象最深刻？（多选题）（请注明）
A. 服务态度好，有宾至如归的感觉
B. 熟食物美价廉且卫生有保证
C. 商品种类丰富
D. 促销活动很划算
E. 有积分换购活动，换购要求不高，换购物品很吸引人
F. 店堂布置温馨、宽敞，晚上购物也很方便
G. 其他
12. 12. 在小刚便利店购物时，你遇到过下列哪些情况？（最多选择5项）
A. 进出便利店时较为拥堵
B. 商品摆放分类不清或商品位置经常变动，寻找所需商品花费较长时间
C. 价格标签与摆放商品不符，难以确定商品价格
D. 想要购买的商品缺货，且找不到相关替代品
E. 排队等候时间较长
F. 以上都没有
G. 其他
13. 13. 小刚便利店做哪些改进会更加吸引您到店里消费？（多选题）
A. 调低商品价格
B. 改善购物环境
C. 提高服务质量
D. 丰富商品种类
E. 增加促销活动
F. 其他
14. 14. 您希望小刚便利店提供外卖服务吗？（）
A. 是
B. 否
C. 无所谓
15. 15. 您最希望小刚便利店提供下列哪些服务？（多选题）
A. 微波加热
B. 手机充值
C. 缴纳公共事业费用（水电费）
D. 商品预购
E. 彩票购买
F. 店内设置ATM
G. 积分服务
H. 宅急便服务
I. 网上订购服务
16. 16. 您通过何种方式了解到小刚便利店的促销活动？（多选）
A. 店内海报
B. 店员介绍
C. 收银小票上的介绍
D. 亲朋好友介绍
E. 其他（请注明）
17. 17. 您最喜欢小刚便利店的哪个促销活动？（）
A. 集点活动，集满很有成就感
B. 鲜食折价，有吃有喝还能省钱
C. 手机上网登录抽奖，喜欢中奖的感觉
D. 任意2件折价，要选什么自己说了算
E. 特价，直接降价最给力
18. 18. 您对这些促销活动的评价是（）。
A. 很有吸引力，会积极参与
B. 吸引力一般，只会偶尔参与
C. 没有吸引力，不会参与
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