骨一四病区护理满意度调查表[2026.9]

   亲爱的患者/家属：您好！为了加强我科护理管理，提升护理服务水平，提高护理质量，更好的为患者提供优质服务，营造更好的服务环境，诚邀您填写这份问卷，请对我科护理工作给予真实客观的评价，以便我们改进工作。此问卷采用匿名方式，我们将对您的信息保密，谢谢您的支持与合作！
1. 入院时，护理人员接待您的态度耐心热情
2. 护理人员向您介绍病区环境（呼叫器，热水器，卫生间等）
3. 护理人员向您介绍医院制度（如陪护制度，疫情防控，停车收费等）
4. 护理人员向您介绍您的责任护士，主管医生
5. 您对病房环境（安静、安全、整洁、舒适）的满意程度
6. 护理人员为您及时更换病员服及被单
7. 护理人员发药，注射前向您说明药物的作用副作用
8. 护理人员向您宣教手术前后，检查前后的注意事项（如饮食，休息等）
9. 您对护理人员在护理操作前后沟通的满意程度（如静脉输液，运动，药物使用，深呼吸咳嗽等）注：围手术期患者填写此项
10. 您对护理人员技术操作的满意程度
11. 护理人员按时主动到病房巡视
12. 您呼叫时护理人员能及时赶到您身边及时解决问题
13. 您对护理人员的工作行为，如说话轻、关门轻及隐私保护等的满意程度
14. 出院前护理人员会主动向您说明出院流程，出院指导（功能锻炼、何时下地活动、复查）
15. 您对本次住院过程中所接受的护理服务整体评价
16. 您最满意的护理人员
17. 请您对我们护理工作提出宝贵意见和建议，谢谢！
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