校园快递服务满意度调查
亲爱的同学，您好！我们正在进行一项关于校园快递服务满意度的调查，旨在了解您对校园快递服务的真实感受与需求。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心作答。感谢您的支持与配合！
1. 您的性别是
男
女
2. 您所在的年级是
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您平均每周收取快递的频次是
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
4. 您最常使用哪些快递品牌
顺丰
京东
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
其他
5. 您通常选择的取件方式是
校内驿站自取
智能快递柜自取
送货到宿舍楼下
委托他人代取
其他
6. 请根据您的实际体验，对校园快递服务的以下方面进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
快递网点地理位置便利性
快递网点营业时间合理性
取件排队等待时长
包裹完好率
错拿或丢失发生率
工作人员服务态度
投诉响应速度
7. 您在使用校园快递服务时遇到过哪些问题
包裹随意堆放导致丢失
取件高峰期排长队
代理点乱收费
个人信息泄露隐患
未经同意放驿站
营业时间与上课时间冲突
工作人员态度差
投诉处理不及时
其他
8. 请根据您的期望程度，对以下校园快递改进措施进行排序
预约送货上门
增设24小时智能柜
提供代取件服务
延长驿站营业时间
优化排队叫号系统
加强隐私保护
9. 您对校园快递服务的整体满意度如何
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
10. 您对校园快递服务的优化还有哪些建议或期望
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