内镜中心2026年10月患者满意度调查表
尊敬的先生/女士:您好!为不断完善我们的工作,提高医疗护理质量,请您对我科的服务给予真实、客观的评价
1. 请问您在我科室进行的检查项目是
普通胃镜或肠镜检查
无痛胃镜或无痛肠镜检查
电子喉镜检查
电子支气管镜检查
膀胱镜检查
宫腔镜
2. 您对分诊台护士的服务态度是否满意
很满意
基本满意
不满意
3. 您对分诊台护士为您进行的服药(局麻药/泄药)指导是否满意
很满意
基本满意
不满意
4. 护士对您提出的问题能否给予耐心解答
很满意
基本满意
不满意
5. 检查前护士是否仔细核对您的身份信息(姓名、年龄、住院号、门诊号、腕带)
很满意
基本满意
不满意
6. 您对在检查前为您免费提供的检查物品(纸巾、一次性口杯等)是否满意
很满意
基本满意
不满意
7. 工作人员在操作过程中是否能注意保护您的隐私
很满意
基本满意
不满意
8. 您对检查结束后等待检查报告单时长是否满意
很满意
基本满意
不满意
9. 检查结束后,护理人员对您进行的饮食指导及相关注意事项讲解您是否满意
很满意
基本满意
不满意
10. 您对内镜中心护士的精神面貌和服务总体感觉是否满意
很满意
基本满意
不满意
11. 您对本次检查最满意的环节是
12. 您对我们护理工作还有哪些宝贵的意见和建议
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