乘务员管理七部9月综合业务答题（两长版）

基本信息：
姓名：
中队：
员工号:
一、单选题
1. 每名旅客或机组人员可以携带的《危险品运输手册》规定的各类备用锂电池，总数量不得超个，其中额定能量大于100、不超过160瓦时的锂离子电池，锂含量大于2克、不超过8克的锂金属电池不超过___个（需经国航同意）。
2. 依据《客舱乘务员手册》（第4版），从飞机开始滑行至（ ），客舱乘务员不应穿高跟鞋。
新修订《中华人民共和国民用航空法》正式实施时间为（）
不正常航班电子航延报告，航后需在（）小时完成提交，电子任务书需在航后（）小时提交。
5.9月份静态风险预警（）
6.执行正常开启舱门操作程序前，需要得到（）的许可。
7.机上婴儿摇篮安装的关键节点有（）
8.不循规旅客行为主要包括（）
9.在酒精和药物的作用影响下,失去自控能力,出现（）情形,将被拒绝登机。
10.依据《民用航空法》（2025修订）第一百二十八条，因发生在民用航空器上或旅客上、下民用航空器过程中的事故造成旅客人身伤亡的，承运人应当承担责任，但下列哪种情形承运人不承担责任（）
11.根据《客舱乘务员手册》，所有携带登机的仅限用于POC的电池容量及数量要求正确的是：___。
12.根据《客舱乘务员手册》，锂电池移动电源（俗称“充电宝”，包括除提供外部电源这一主要功能外，还具备其他功能的）视为备用锂电池，单个充电宝最大额定能量不得超过160Wh,而且不论额定能量大小，每名旅客或机组人员最多只能携带___。在机上要确保有启动开关的锂电池移动电源处于关闭状态，且不得为电子设备充电。
13.根据《中国航空集团有限公司暨中国国际航空股份有限公司安全生产责任追究办法》，按照给公司安全生产带来后果以及社会负面影响的严重程度，下列那些情形中需要进行追责（ ）
14.根据《客舱乘务员手册》，客舱乘务员在计划飞行前的___小时内，不得饮用含酒精的饮料，客舱乘务员受酒精的影响或体内酒精浓度达到或超过0.04克/210升以上时，不得上岗值勤或继续留在岗位上。
二、判断题
15. “温馨提示卡”等服务用品不得粘贴在摇篮插孔处，避免遮挡插孔。
16. 依据《航空器客舱安保检查单》，飞行前客舱安保检查乘务员负责检查的厨房区域是：储物柜；垃圾箱；747电梯间；地板和舱壁。
17. 如发生由于处于醉酒状态的人进入飞机引起的骚扰事件导致扰乱客舱秩序时，客舱乘务长、航空安全员应当立即报告机长，在机长的领导下，视情先由乘务人员进行解释、劝说，不听劝阻者，在机长的授权下，由航空安全员、其他机组成员或请其他旅客协助对行为人进行强制管束，直至移交公安机关。
18.特殊旅客离机环节的优先服务要求有：优先安排携带人体捐献器官的旅客下机；就坐于两舱的特殊旅客，具备条件时可以随时离机；其他特殊旅客最后离机。（）
三、多选题
19.依据《客舱服务操作规范》，不正常航班服务的注意事项有：
20.依据2026锂电池机上管控要求，锂电池/充电宝允许放置位置有（）
21. 起飞、下降客舱安全检查时应确认安全带的状态为_____。

22.乘务员职业健康管控有哪些要求？

23. 在酒精和药物的作用影响下，失去自控能力，出现下列情形之一的，将被拒绝登机。
24. 夏秋季节属空中颠簸的高发期，风险管控措施有哪些？
25. 旅客登机期间，客舱乘务员站在指定的工作岗位上，注意观察登机旅客的情况，发现旅客有哪些异常情况，应当立即报告主任乘务长/乘务长，主任乘务长/乘务长应当立即通知机长、航空安全员和地面服务人员。
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