医疗服务项目价格立项指南落地执行情况调查问卷(临床/护理/医技人员版)

尊敬的老师：

您好！

为了解《医疗服务项目价格立项指南》落地后在临床一线的实际执行情况，本课题组前期通过政策文件梳理、专家预咨询及两轮改良德尔菲专家咨询，形成了经专家共识确认的评价框架，并在此基础上形成正式调查问卷。

本问卷主要面向临床、护理及医技人员，重点了解您对相关政策和院内培训的知晓情况，以及指南落地后在项目执行、医嘱及项目选择、工作流程、患者沟通和问题反馈等方面的实际体验。问卷不要求您判断医保基金、全院成本或宏观价格结构等超出本人知情范围的事项。

本调查采用匿名方式，不涉及对个人临床工作表现的考核，所收集的信息仅用于科研分析，研究结果均以汇总形式呈现。请您根据自己的实际工作经历和真实感受独立填写。

如有疑问，请联系课题组。联系人：侯奕冰；联系电话：15130085719。感谢您的支持与指导！

河北医科大学

刘焕龙课题组

填写说明

1. 本问卷面向临床医师、护理人员及医技人员，请根据您本人实际工作经历填写。

2. 请主要评价您能够直接观察或实际经历的情况，不要求您评价医院整体财务、医保基金、成本核算等非本人工作范围内的事项。

3. 除特别注明“可多选”的题目外，其余题目均为单选。

4. 如某项内容您不了解或无法判断，请选择“不了解/无法判断（N）”；如确实不适用于您的岗位或工作情境，请选择“不适用（NA）”。

5. 请区分“观察到的变化”与“变化原因”。如工作流程、项目选择或患者沟通发生变化，请根据实际情况作答，无需判断该变化是否完全由价格政策导致。

6. 本问卷不存在“正确答案”，请根据真实情况和个人实际体验独立填写。

7. 本调查不涉及个人绩效评价，所有资料仅用于科研分析并严格保密。

一、基本信息

1. 您的岗位类别
2. 您所在的专业/科室
3. 您的工作年限
4. 您是否知道与本人日常工作相关的立项指南已在本院执行?
二、政策传达与能力建设
5. 您是否接受过与本人工作相关的政策解读或操作培训?
6. 您对与本人工作相关的新项目内涵、计价规则和操作流程的掌握程度
7. 遇到项目或收费规则问题时，是否能及时获得明确答复?
三、信息系统与日常操作
8. 开具/执行医嘱时，遇到项目名称、编码或系统规则不匹配的频率
9. 因项目/编码/规则变化需要修改医嘱、重新选择项目或额外沟通的频率
10. 系统提示和操作指引对正确执行新项目/新规则的支持程度
11. 您认为与本人工作相关的项目内涵和计价规则是否清晰易执行?
四、技术劳务价值与技耗边界感受
12. 与执行前相比，您认为与本人专业相关的技术劳务价值得到体现的程度
13. 与本人工作相关的技术服务与可单独收费耗材边界是否清晰?
14. 您认为仍存在价值体现不足的服务项目或类别吗?
五、临床执行与诊疗行为
15. 与执行前相比，您日常选择/执行医疗服务项目的方式是否发生变化?
16. 您是否观察到科室因项目内涵、价格或规则变化而调整诊疗流程/临床路径?（仅询问观察到的相关变化，不要求判断因果）
17. 指南落地后，您在开单、核对、解释或沟通方面的工作负担变化？
18. 您是否遇到因新规则不清或系统支持不足而影响正常诊疗操作的情况?
六、患者负担、可及性与沟通
19. 与执行前相比，患者因收费变化向您咨询或要求解释的频率
20. 您是否观察到患者因费用因素推迟、放弃或改变必要服务选择的情况?
21. 从您接触的患者看，不同支付能力/医保保障状况患者的服务可及性是否存在值得关注的差异?
22. 您认为医院现有价格告知和收费解释是否能够满足患者需要?
七、反馈与持续改进
23. 您是否知道院内反馈价格项目、编码或执行问题的渠道?
24. 您反馈的问题通常能否得到处理或回复?
25. 您是否观察到反馈后的规则、系统或流程得到持续改进?
八、总体评价与开放意见
26. 总体而言，与本人工作相关的立项指南在本院执行是否顺畅?
27. 目前最影响一线执行的问题:
28. 您认为最需要优先改进的项目、规则或流程:

本问卷到此结束。衷心感谢您在百忙之中参与本次调查！您的真实反馈将为了解立项指南在医疗机构层面的实际执行情况、完善院内管理及后续政策优化提供重要参考。祝您工作顺利、生活愉快！

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