海外营运A+人才培训需求调研
伙伴们好!
为精准掌握大家培训需求,本次海外营运A+人才培训前,织开展本次培训调研,作用是为优化课程内容、授课形式与时间安排,保障培训落地效果,特开展本次培训需求调研,请根据您的实际体验如实作答。感谢您的支持与配合!
1. 基本信息:
姓名:
部门:
职位:
2.
请用 3 个关键词描述你心目中「A+营运人才」最核心的特质
【不用斟酌措辞,写下第一反应即可,例如「扛事、算得清、带得出人】
特质1:
特质2:
特质3:
3.
以下哪一项最能直接体现一位营运A+人才的「优秀程度」?
区域门店管理结果(营业额、利润、人效)
顾客满意度与口碑表现
标准执行与巡店 / 稽核得分
危机与突发事件的处理表现
综合能力都很全面
4.
请对自己当前各项能力的实际水平打分
1 = 明显不足,5 = 非常强。请客观自评,这份数据只用于确定课程优先级。
明显不足
不足
一般
较强
非常强
经营分析与财务管控(损益表、成本结构、毛利率、预算)
营运标准与 QSC 执行落地(SOP、食品安全、值班管理)
团队管理与人才培养(排班人效、招聘留人、带教激励)
营销执行与营收增长(活动执行、外卖平台、私域会员、口碑)
数据分析与数字化工具应用(读表诊断、系统与数据看板)
顾客体验与客诉处理(服务动线、神秘顾客、满意度)
沟通协调与跨部门影响力
新店筹备与营建知识
5.
结合上题,你认为自己当下最需要提升的 3 项能力是?
经营分析与财务管控
营运标准与 QSC 执行落地
团队管理与人才培养
市场营销执行与营收增长
数据分析与数字化工具应用
顾客体验与客诉处理
新店筹备与营建知识
6.
以下课程主题中,你最希望参加的是哪些?
最多选4项
成本结构分析与毛利 / 损耗管控
管理门店值班开收市全流程
员工带教方法与门店训练体系
门店突发事件与危机处理
设备设施维护与能耗管理
科学排班与人效提升
门店营销活动的策划与执行
外卖平台精细化运营与投放
7.
还有没有,没覆盖到、但你认为必须增加的课程内容?
8.
你目前在工作中最棘手、最希望立刻解决的问题是什么?
9.
如果只能给你安排一门课,你最想上什么课,都包括哪些内容?
10.
你更愿意接受的培训形式有哪些?
线下集中面授
案例研讨与工作坊
线上直播课
录播微课(碎片时间学习)
行动学习(带真实课题做项目)
师徒制一对一辅导
11.
你认为目前营运经理群体最欠缺的 3 项能力是什么?
建议用「能力 + 具体表现」的方式写,例如「数据分析:看报表只看营业额,不会拆到人效和毛利」
12.
你是否愿意作为案例分享人或内训师参与后续培训?
愿意,我有可分享的案例
愿意,但需要培训带教技巧
需要考虑,时间上不确定
暂时不愿意
关闭
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