新能源汽车市场调查问卷

问卷说明：尊敬的女士/先生：您好！本问卷旨在从4C理论（消费者需求、成本、便利、沟通）视角，了解您对比亚迪汽车营销的看法。问卷采用匿名形式，数据仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写，感谢您的配合！

填写说明：第6—20题请按您的同意程度打分：1=很不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=很同

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18周岁-25周岁26周岁-35周岁36周岁-45周岁46周岁以上

3. 您的年收入大约在？

3万以下3万-8万8万-15万15万-30万30万以上

4. 您目前是否拥有或驾驶过比亚迪汽车？

是否，但正在考虑购买否，且暂不打算购买

5. 您获取比亚迪汽车信息的主要渠道是?

短视频/直播汽车垂类平台（懂车帝，汽车之家）亲友推荐线下门店新闻媒体其他

6. 我认为比亚迪的产品线丰富，能够满足不同消费者的用车需求

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

7. 我认为比亚迪产品（续航，智能化，空间等）符合我的实际需求

很不符合

1

2

3

4

5

很符合

8. 我认为比亚迪高端车型（腾豹，方程豹，仰望）与主品牌已形成了清晰区隔

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

9. 您认为比亚迪在产品方面最应改进的是?

智能化水平高端品牌形象车型外观设计产品差异化其他

10. 我认为比亚迪汽车的定价合理，性价比较高

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

11. 我认为比亚迪频繁的价格调整影响了我的购买信心和车辆保值率预期。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12. 我认为购买和使用比亚迪汽车的总成本（购车、保险、保养、充电、维修）在可接受范围内。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

13. 我认为比亚迪的购车流程(下单、交付、上牌等)耗时较长、较为繁琐。

很不同意

1

2

3

4

5

很同意

14. 我认为比亚迪销售门店(4S店/商超店)在我所在区域的覆盖足够便利。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

15. 我认为比亚迪售后服务网点的数量和服务便利性能够满足需求。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

16. 我认为比亚迪的充电(补能)便利性较好,用车无忧。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

17. 我认为比亚迪的营销宣传能够清晰、易懂地传达产品技术亮点。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

18. 我认为比亚迪重视消费者反馈,能够及时回应和解决问题。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

19. 我认为比亚迪通过社交媒体(如微博、抖音、微信公众号等与消费者保持了良好的互动沟通。

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

20. 我认为比亚迪的品牌传播内容真实，透明，能够建立消费者对品牌的信任感

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

21. 总体而言,您对比亚迪汽车营销的满意程度是:

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

22. 您是否会向亲友推荐比亚迪汽车?

A.肯定会B.可能会C.不确定D.可能不会E.肯定不会

23. 您认为比亚迪当前营销最需要改进的一个方面是什么?(单选题)

A.产品与需求匹配B.价格与保值率管理C.渠道与售后便利性D品牌传播与用户沟通

24. 您对比亚迪汽车营销的其他意见或建议:(填空题)

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