物流通关测试题
欢迎参加物流通关测试,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门/班级:
岗位:
2. 美云销系统,查询供应商入口正确的是?
零售履约订单查询,点绿色【供】的标签
售后服务客服工单
电商中心营销工具
发货单信息
3. 美云销系统,打标【菜鸟物流】代表是什么仓发货?
自有仓
安得仓
菜鸟仓
第三方仓
4. 美云销系统,未打标菜鸟物流代表是?
菜鸟仓
自有仓 / 安得仓
仅安得仓
仅菜鸟仓
5. 美云销零售履约单查看发货信息,不能从哪里获取?
查看出库数量
查看物流单号
查看配货仓库
财务结算菜单
6. 美云销零售履约订单查看备注,在哪个页面操作?
零售履约订单中的卖方备注
售后服务的客服工单
电商中心的零售订单
销售订单的售后申请
7. 美云销客服工单修改备注需要点击哪个图标?
新建工单
笔形编辑图标
查询按钮
导出按钮
8. 美云销客服工单完结时,处理结果默认选择什么?
安抚解释
其他
补偿
退货
9. 菜鸟系统查看咨询&投诉入口,首先进入哪个菜单?
订单 订单管理
库存
服务
销售/货品
10. 菜鸟创建催件工单时,1 单多件的情况,包裹如何选择?
只选第一个包裹
多个包裹全部勾选
不用勾选包裹
随机选其中一个
11. 菜鸟系统工单需要激活工单,点击哪个按钮?
确认完结
继续处理
撤销
删除工单
12. 安得系统快速录单,订单号 / 运单号必须填写什么单号?
订单编号
物流单号或配货单号
平台订单号
交易号
13. 安得系统查询已创建工单,进入路径为?
工单中心-工单管理-新
快速录单页面
信息查询
电商中心
14. 安得系统工单回复内容查看位置在?
工单处理底部详情区域的右侧
快速录单页
信息查询首页
库存管理
15. 下面哪些属于美云销系统可以完成操作?
查询供应商
查看菜鸟仓物流
修改零售履约订单卖方备注
安得仓工单录单
16. 下面哪些系统可以查询工单回复?
美云销客服工单
菜鸟小家电系统
菜鸟大家电系统
安得系统
17. 美云销客服工单查询时,以下哪些条件可以筛选工单?
时间
工单类型
店铺
工单状态
18. 美云销工单完结之后,工单状态会显示【已完结】。
对
错
19. 菜鸟大家电与小家电系统录单操作路径完全一模一样,没有任何区别。
对
错
20. 安得系统信息查询,输入物流单号可以查看商品信息、订单轨迹。
对
错
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