《银发无碍：低学历中老年群体公共服务获取困境与帮扶》

您好！本问卷是《银发无碍：低学历中老年群体公共服务获取困境与帮扶》公益项目调研。本次调研旨在了解中老年群体在就医、政务、交通、就餐等公共服务中遇到的文字阅读、线上操作等困难，以此提出便民优化方案。
问卷采用匿名形式，所有数据仅用于项目研究，不会泄露个人信息。大约占用您3分钟，感谢您的支持与帮助！
1. 家中老人的年龄段：
2. 老人最高学历：
3. 常住地：
4.  智能手机使用情况：
5. 就医时，您能否看懂医嘱、化验单、药品说明？
6. 办理医保、养老等惠民业务，政策通知文字您是否能读懂？
7. 医院、社区的通知告示普遍存在哪些问题？（多选）
8.  线上挂号、线上申报社保这类操作，是否会阻碍您办事？
9. 公交路标、站点指示牌，您能否清晰看懂？
10.  老年食堂、便民就餐点的收费、就餐规则，您是否容易理解？
11.  遇到看不懂政策、不会办事的难题，您能快速找到人帮忙讲解吗？
12.  获取政策、便民信息最主要的渠道是？
13. 您认为老人最需要哪一类便民帮扶？（多选）
14. 您认为老人更偏好哪种政策科普形式？
15. 您认为当前中老年使用公共服务最大障碍是？
16. 对于优化面向老年人的公共服务，您有什么建议？（填空）
更多问卷 复制此问卷