对于智能小车的客户需求调研
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1. 请问您的身份是？
学生
企业职员/上班族
公务员
个体户
工人/农业劳动者
退休人员
其他
2. 请问您的性别是？
男
女
3. 请问您的年龄是？
16-25
26-35
36-45
46-55
56以上
16以下
4.
您对于智能派送车（也称无人派送车，自动物流车等）的了解或接触情况如何？
不了解(
0
)
经常接触(
10
)
5. 您是否有用过智能派送设备（物流车以及无人机等）
从来没有(
0
)
经常使用接触（每周）(
10
)
6. 您认为无人派送小车目前哪方面的问题表现明显？
法律定责与路权不明
复杂路况应对能力差（运行可靠性）
恶劣天气可用率低
运营成本高、盈利困难
人为破坏与恶意干扰防范不足
与行人/车辆的交互死板
7. 您认为无人派送车的派送距离应该是多少合适?(对应应用场景，如物流长距离运输、校园内派送等)
0.5–2 公里
0.5–1.5 公里
0.3–1 公里
1–3 公里
3–5 公里
5 公里以上
8. 您希望智能派送小车可以实现的功能？
远程接管/云代驾（可远程人工介入）
远程客服/对讲（遇到问题时直接与后端沟通）
与手机APP联动，实现实时查看位置，扫码/输码取件等功能
温控保鲜（可派送生鲜/药品）
人脸识别取件（不用手机）
自动报警，防止盗窃等
自动避障与安全行驶（遇到行人/车辆能自己停下或绕开）
9.
您希望智能小车主要在哪种道路上行驶？
人行道 / 非机动车道（与行人、自行车混行）
机动车道（与汽车混行）
封闭/半封闭园区内部道路（校园、小区、园区）
专用配送车道（如果有条件单独划设）
10.
您希望智能小车在不同场景下的行驶速度是多少？
5 km/h 以下（步行速度）
5–10 km/h（慢跑速度）
10–15 km/h（自行车速度）
15–25 km/h（电动车速度）
25 km/h以上
人行道 / 非机动车道（与行人、自行车混行）
机动车道（与汽车混行）
封闭/半封闭园区内部道路（校园、小区、园区）
专用配送车道（如果有条件单独划设）
11.
您希望投放地点的准确性如何？
送到楼下/单元门口
送到小区/园区门口
送到附近驿站/取件点
送到具体楼层/家门口
无所谓
12.
送到附近驿站/取件点的话你希望距离多远（步行时间）？
5分钟以内
5–10分钟
10–15分钟
15分钟以上
13. 您希望智能小车一次可以投递多少包裹？
1件（点对点）
2–3件
4–6件
6件以上
无所谓
14.
如果您想购买一台智能小车，您能接受的价格范围是？
1万以下
1–3万
3–5万
5万以上
没意愿
个人代步/取快递
小商户配送
物业/园区运营
15.
您认为一台智能派送小车，用多久才算“划算”？
2–3 年
3–5 年
5–8 年
8 年以上
16.
你认为智能小车会取代快递员/外卖员的工作吗？
全面替代(
0
)
不可能(
10
)
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