运动医学科综合满意度调查问卷
尊敬的病友/家属:您好!为持续提升运动医学科服务质量,帮助更多患者科学恢复运动功能,恳请您花几分钟填写此问卷。本问卷匿名填写,请您根据真实感受放心作答。
1. 就诊类型
门诊初诊
门诊复诊
住院/术后复查
康复治疗
2. 您对科室候诊区域的环境整洁度、秩序管理是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
3. 您对挂号、缴费、检查(如核磁、CT)等流程的等候时间是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
4. 您对康复治疗区的设备齐全度、安全性及卫生状况是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5. 您对医生的专业水平、诊断清晰度及耐心程度是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6. 医生为您解释病情时,是否结合了解剖结构或力学机制(帮助您理解为什么受伤、为什么疼痛)
解释得非常清楚,我听懂了
解释了一般,部分听懂
没怎么解释,直接开检查/开药
7. 针对您的病情,医生给出的治疗方案中,是否包含了主动康复训练的建议(如居家动作、力量练习)
有,且提供了详细指导(图文/视频/处方)
有,但只是口头说了几个动作
没有提到康复,只开了药或理疗
8. 您对护士的服务态度、礼貌用语及响应及时性是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 您对护士的操作技术(如静脉采血、注射、换药、理疗设备操作等)是否满意
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
10. 护士是否向您进行了清晰的健康教育(如用药注意事项、术前术后指导、康复期生活护理等)
有,非常详细且易懂
有,但比较简单
没有进行宣教
11. 护士是否关注过您的疼痛情况,并主动给予相应处理或指导
是,主动询问并处理
我自己提出后,得到了及时处理
关注不够,处理不及时
不适用
12. 在整个护理过程中,护理人员是否关注过您的焦虑情绪(如对手术的恐惧、对恢复的担忧等)
有,主动进行了心理疏导
我自己表达了,他们给予了回应
没有,主要只关注病情本身
13. 经过本次(或阶段)诊疗后,您的疼痛缓解程度如何
显著缓解
部分缓解
略有缓解
无变化
加重
14. 您的关节活动度及日常活动能力(行走、上下楼、持物等)改善情况如何
显著改善
部分改善
略有改善
无改善
比之前差
15. 您目前的功能状态处于哪个阶段
仍处于疼痛期,无法进行日常生活以外的活动
可以完成日常事务,但不敢运动
可以进行低强度运动(散步、游泳、固定自行车)
已经恢复到伤前的运动水平
比我受伤前更强壮
16. 如果您有重返运动的需求,您认为科室提供的支持(手术技术/康复指导/心理建设)足够吗
非常足够,有完整的回归运动计划
基本足够,给了我信心
不够,只治好了伤病,但不知道怎么恢复运动
完全没有涉及
17. 与您期望的医疗服务相比,您对本次在运动医学科的就诊体验总体评价
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
18. 您术后一个月的康复复诊,还会选择我们科室吗
会,运动医学科的康复治疗能满足我的需求
不会,会选择专业的康复机构
不会,更倾向于居家康复
不确定,视情况而定
19. 您向亲友(特别是运动爱好者)推荐我科的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 您对运动医学科的工作还有什么具体的意见或建议(例如:对某位医护人员的表扬、希望增加的服务、流程改进建议等)
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