金秋营销业务知识考试题
1-10题为单选题,11-20题为多选题,每题10分
基本信息:
姓名:
部门:
1. 根据金秋政策,129元积木双机礼包的实收积分计算公式为( )
A. 129×0.85=109.65
B. 129×0.85-39+35=105.65
C. 129×0.85+35=144.65
D. 129×0.3=38.7
2. 按照支局收入规模对应2500元档核算,支局长办理129元双机礼包的合计收益为( )元
A. 1078
B. 1131
C. 667
D. 625
3.免押关停后,40元智屏的预存款按新政策为( )元
A. 200
B. 300
C. 360
D. 540
4.办理主推129元双机礼包(金秋399调测费),客户需一次性缴纳的费用为( )元
A. 1240
B. 1440
C. 1540
D. 1639
5.办理国庆169套餐双机(FTTR+智屏)的调测费收取( )元/户。
A. 200
B. 399
C. 100
D. 50
6. 单选天翼智屏教育屏的教材点读覆盖哪个教育阶段?
A仅小学阶段
B仅初中和高中
C K12(学前教育至高中教育)
D仅幼儿园阶段
7. 国庆期间新政策40元智屏的预存款口径正确的是( )。
A.预存540元,全额由CRM一次性收取
B.CRM收取360元(36个月、每月10元返还)+额外预存180元到手机账户(36个月、每月5元返还)
C.预存540元,按10个月、每月54元返还
D.预存360元(36个月、每月10元返还),另加180元调测费
8.现行主推套餐新入网用户副卡的收费标准是( )
A. 免费
B. 1元/张
C. 5元/张
D. 10元/张
9. 关于智看预存款,正确的说法是( )。
A.预存款为100元,预存到手机账户分10个月返还
B.预存款为200元,分36个月返还
C.预存款为100元,分36个月返还
D.预存款为200元,预存到手机账户分10个月返还
10.主推单机礼包中,办理新增129元/月智屏版的客户实际缴纳调测费为( )。
A. 100元
B.200元
C.399元
D. 300元
11(多选)关于集智融合随心选129档积木版(视联版),以下说法正确的有( )
A. 套餐权益额度为39元
B. 天翼视联成员每月收费标准为20元/月
C. 套餐副卡免费4张
D. 扩容后语音为1850分钟
12(多选)关于金秋政策129元双机礼包,以下说法正确的有( )
A. 用户每月实缴金额为130元
B. 调测费收取399元
C. 若加载天翼高清收取15元/月
D. 151双机礼包最高抢盘激励为480元
13(多选)以下哪些属于门店发展也可参与抢盘的金秋营销政策阶段性抢盘激励( )
A. 存量提值20元以上加载FTTR激励50元/户
B. 151高值融合达标奖,99档151最高30元/户,129及以上151最高50元/户
C. FTTR+智屏双机激励200元/户
D. 办理金秋政策且FTTR调测费收399元的融合礼包奖励200元/户
14(多选) 以下关于FTTR/智屏单机激励的说法,正确的有( )
A. 新增农村99元及以上套餐,奖励100元/户
B. 新增城区129元及以上套餐,奖励100元/户
C. 存量提值20元以上,智屏奖励60元/户
D. 存量提值20元以上,FTTR奖励50元/户
15(多选)智屏标准版礼包(40元/月)包含以下哪些内容( )
A. 10寸智屏终端
B. 天翼超高清
C. 翼家智话
D. 事件云回看
E. 康养遥控器
F. 权益随心选二选一(天翼学堂会员/爱优腾影视会员)
G. AI守护
16(多选)用户对智屏和FTTR感兴趣准备办理,可以接受预存话费,但对399元FTTR调测费有顾虑,我们应从哪些要点进行化解?( )
A. 399元是调测费,师傅上门全屋布光纤、1主1从两台设备、三年售后全包含,找外面师傅布线也得500元起步
B. 正常装宽带也要交200元调测费,现在多199元多拿一台设备用,再送超4000元权益礼包(影视会员/学习资源/云回看)
C. 套餐全家用,几口人分摊下来一人一天才一块多,比每人单独办套餐划算得多
D. 统一政策不能减免,但一次性交清后续无任何隐形收费,交完踏实用三年
17(多选)面对年轻夫妻有4-5岁孩子、且和老人一起居住的家庭,营业人员应重点介绍并操作演示天翼智屏和FTTR的哪些功能?( )
A. 智屏教育屏——学前教育点读启蒙、口语陪练,家长手机远程管控观看时长,防沉迷防伤眼
B. 智屏电视屏——语音喊播动画片/戏曲,老人不用找遥控器,大屏远看不伤眼
C. 智屏健康屏——老人用药咨询、测量提醒、健康报告解读,搭配康养遥控器可测血压血氧
D. 智屏电话屏——AI代接来电,语音紧急呼救最多绑定5人,老人突发情况一键求救
E. FTTR千兆组网——看手机电视不卡顿,老人视频通话流畅
F. 智屏商铺屏——店铺监控、固话靓号、宣传视频轮播
18(多选)当客户提出智屏疑问 “隐私安全有什么保障”,营销人员正确输出要点()
A. 电信产品,安全体系有保障
B. 摄像头支持物理关闭遮挡
C. 家庭音频视频数据加密存储
D. 客户监控画面可对外公开分享便于亲友查看
19(多选)存量用户加载智屏的路径有哪些( )
A. 迁转现行套餐加载智屏
B. 原套餐不变,加载月付智屏
C. 符合条件清单制用户可以做139免费送
D. 分期到期老用户可继续续约分期,包装一次性礼包
20(多选)关于双机礼包预存款模式,下列说法正确的是()。
A. 30元FTTR预存500元
B. 20元FTTR预存360元
C. 智屏预存540元
D. 智看预存100元
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