直播电商与消费行为调研
本次问卷用于课程PBL课题研究，问卷匿名填写，数据仅用于小组课题分析，不会对外泄露。填写大约需要3–4分钟，答案没有对错之分，请结合自身情况认真填写（真实的作答会给我们的调查带来巨大的便利）。感谢你的参与！
第一部分：基础信息
1. 你的性别？
男
女
第二部分：直播观看习惯
2. 你日常更倾向于使用哪种购物渠道?
线下实体店购物
普通线上网购（不含直播）
直播间购物
根据需求综合选择不同渠道
3. 你观看直播带货的频率（仅供参考）?
从不
仅点进去几次
偶尔（每月1-3次）
有时（每周1-2次）
经常（每周3次及以上）
4. 你从不观看直播带货的原因是？
A. 我对这种购物形式没有兴趣
B. 担心直播间售卖的商品质量较差
C. 认为观看直播带货浪费时间
D. 我更喜欢线下购物或者普通网购
E. 害怕自己产生冲动消费
F. 不信任主播推荐的商品
G. 其他原因
5. 你通常在哪些类型平台观看直播带货?
内容推荐类平台（抖音、快手、微信视频号）
电商购物类平台（淘宝、京东、拼多多）
社区种草类平台（小红书）
跨境类平台（TikTok）
其他平台（请注明）
6. 你偏好观看哪一类购物直播?（可多选）
零食食品类
美妆护肤、化妆品类
服饰穿搭类
家居家具、生活用品类
数码电子产品类
农产品、生鲜类
图书文具类
其他品类（请注明）
7. 你在直播间购买商品的频率（仅供参考）?
从不
仅买过几次
偶尔（每月1-3次）
有时（每周1-2次）
经常（每周3次及以上）
第三部分：观看直播的动机
8. 你观看直播带货的原因有哪些?（可多选）
休闲放松，打发时间
有购物需求，想要了解商品详细信息
亲友推荐而来
寻找直播间专属低价优惠商品
想了解网红热门商品，跟风看一看
平台算法推送，内容吸引我便点进去观看
其他（请注明）
9. 相较于普通线上网购、线下实体店购物，你认为直播购物有哪些不同特点?（可多选）
可以实时看到商品实物演示
主播介绍商品，提升我对产品的信任感
可以和主播实时提问互动
更容易被氛围带动，临时产生购买想法
促销活动、优惠力度更有冲击力
直播拓宽消费者的选购渠道，更容易发现小众特色商品
商品挑选效率更高，快速了解产品
商品挑选效率更低，花费更多时间
售后保障相对薄弱
没有明显区别
其他（请注明）
第四部分：直播影响消费的机制
（若没有进行过也可以代入想象）
10.
直播间
优惠券、专属价、抽奖活动等等
勾起我的购买欲望
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11.
直播间各种视觉上（直播间的布景，道具，灯光），听觉上（紧张热烈的BGM），话术上（限时秒杀，清库存，倒计时，全网最低）等氛围渲染
容易让我冲动消费
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 我会为支持某个主播在直播间消费
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 我会为支持社会公益、疾病救助、地方经济发展等等活动在直播间消费
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 相较于传统网上购物，在直播间消费会缩短我的决策时间，会产生“现在不买就亏了”的想法
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
15. 为了减少麻烦，在直播间消费时我会不注意证据保留。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
16.
我因为直播带货买了很多非必需品
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
17.
我会在碎片时间观看直播带货
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18.
直播购物改变了我日常的购物偏好
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19.
直播间推荐会影响我对品牌的看法
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20.
买到满意商品，我会分享给身边人
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. 作为消费者，在观看直播带货时，你认为个人应当做到哪些行为
购物前理性评估自身需求，不盲目下单
购买前主动对比价格，识别各类营销套路
仔细查看商品详情、评价，不轻信主播口头宣传
保留订单、聊天等凭证，遇到纠纷主动维权
控制刷直播时长，避免浪费过多时间
其他
第五部分：直播电商带来的影响
22. 你觉得直播带货对社会带来了什么积极影响
A.直播电商降低普通人的就业增收门槛，为大众提供创业增收的机会
B.直播电商为弱势群体（农户、低收入群体等）开辟新的谋生渠道
C.直播电商可以帮助农户和小商家拓宽销售渠道、增加收入
D.直播丰富大众的消费选择，助力特色产品向外推广
E.其他
23. 对于消费者而言，你认为直播有什么风险
A.直播间售卖的商品质量参差不齐，消费者容易踩坑
B. 直播带货容易诱发冲动消费，造成不必要的支出
C.部分商家设置虚假优惠，存在价格陷阱
D.直播间购物的售后流程繁琐，消费者维权难度较高
E.部分主播过度美化商品，实物和直播展示效果差距较大
F.其他
24. 对于社会而言，你认为直播有什么风险
A.直播电商行业门槛低，平台监管难度较大
B.虚假宣传、带货乱象会扰乱正常市场秩序
C.直播流量集中，一定程度挤压线下实体店铺生存空间
D. 低价内卷环境，容易造成劣质商品泛滥
E.其他
25. 你认为改善直播电商行业，可以采取哪些措施？
加强网络监管，严厉打击虚假宣传、夸大产品效果
拓宽反馈渠道，及时收集消费者意见
简化售后流程，降低消费者维权难度
加强平台介入，及时处理违规行为和消费纠纷
推动价格透明化，整治虚假优惠、虚构原价等营销套路
完善主播培训机制，提升主播准入门槛
优化平台算法推荐，减少无意义内容推送，减少时间浪费
加强消费科普宣传，引导消费者树立理性消费观念，规避冲动消费
其他
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