2026年10月老年医学科住院患者满意度调查

亲爱的患友:您好! 感谢您对我科的信任,为了真实了解我科护理服务质量,促进工作不断改进,提供更优质服务,特制定本问卷调查表,每个选项共有10颗星,1颗星代表最低分1分,10颗星代表最高分10分。请您根据自己的感受给予真实、客观的评分,谢谢您的配合!
1. 填表时间:
2. 您的床号
3. 您是否认识自己的责任护士(知道是谁负责照顾您)
4.当您按呼叫铃时,护士是否能及时赶到床边
5. 护士巡视病房的频率,您觉得是否足够
6. 护士是否主动询问您的感受(如疼痛、睡眠、饮食、情绪等)
7. 当您向护士提出疑问或求助时,是否能得到耐心、清楚的回应
8. 每天晨间护理或交接班时,护士长或责任护士是否主动了解您的情况
9. 护士在为您操作前(如输液、采血等),是否主动说明目的或注意事项
10. 护士在操作过程中是否注意保护您的隐私(如拉隔帘、遮挡等)
11. 您对护士的操作技术(如注射、采血等)是否满意
12. 护士是否主动对您进行健康指导(如饮食、活动、康复锻炼等)
13. 护士是否清楚告知您安全告知注意事项(如VTE预防、跌倒预防、用电安全等)
14. 您对解释疑问的满意度
15. 您对提供个性化服务满意度
16. 您对护理服务态度满意度
17. 您对责任护士的满意度
18. 整体来看,您对目前住院期间的护理服务是否满意
19. 您最满意的护士姓名:
20.您希望我们尽快改进的建议:
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